В Красноярске прошла вечеринка в рамках выставки современного искусства. На нее продавали билеты, но часть людей на входе не пустили без объяснения причин из-за фейсконтроля. После этого красноярцы стали осуждать организаторов за введение фейсконтроля в принципе и спорить, законен ли он.
Вечеринка «Осторожно глубина x Scan Fair», посвященная современному сибирскому искусству, прошла в Красноярске в ночь на 1 июня в бывшем советском бассейне в Зеленой Роще — место теперь используется как пространство событий «Реконструкция». Билеты были в свободной продаже и стоили от 1 до 3 тысяч рублей.
Красноярский журналист и общественник Андрей Мужщинский вместе с женой пытался попасть на мероприятие по купленным билетам, однако их не пустили без объяснения причины. Он отправил обращения в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор.
В соцсетях другие пользователи рассказали, что их тоже отказались пускать. Они отметили, что были трезвы и подходяще одеты.
Представитель выставки современного искусства Scan Fair сказал «ПМ», что на мероприятии они отвечали за «арт и гастронаполнение», а пространство «Реконструкция» за организацию и фейсконтроль. Арт-директор «Реконструкции» Эльдар Мухомедзянов заявил «ПМ», что на вечеринку якобы не попали 8% людей. При этом он не объяснил, почему их не пустили.
Позднее Мухомедзянов написал, что на вечеринку не пропустили 29 человек. Он извинился и добавил, что всем якобы уже вернули деньги за билеты.
Новость о том, что красноярцев не пустили на вечеринку, стали активно обсуждать в соцсетях. Многие критиковали саму суть фейсконтроля и писали, что он незаконен.
«Фейсконтроль незаконен при покупке билетов на мероприятия. Могут не пустить только в грязной одежде, пьяных и так далее. Но все себя вели прилично и выглядели отлично. И половина не стала бы покупать билеты, напиши они о фейсконтроле».
«Они даже не видят ничего страшного. Люди без малейшего понимания правовых норм, решают, что это нормально — продать билеты, попользоваться деньгами, через 2 недели вернуть деньги. И типа все в порядке».
«Как можно сначала взять деньги за товар/услугу, а потом в одностороннем порядке отказаться ее выполнять? Фс/дк уместен до продажи билетов. Публичная оферта?»
«Даже в клубы и бары не имеют права не пускать из-за внешнего вида».
Как ранее поясняли в Роспотребнадзоре, фейсконтроль, который встречается в кафе, ресторанах и ночных клубах, противоречит законодательству — нарушает третий пункт статьи 426 Гражданского кодекса и первый пункт статьи 16 Закона о защите прав потребителей.
При продаже билета организация заключает с потребителем публичный договор. По нему заведение должно продать товар или оказать услугу.
Законно не пустить на мероприятие могут, если клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, ведёт себя агрессивно и угрожает другим участникам или пытается пронести запрещённые предметы.
«Заведения не имеют прав отдавать предпочтение одним посетителям и ущемлять права других. Отсутствие дискриминации граждан по любому признаку закреплено статьей 19 Конституции РФ. Поэтому отказать в доступе без объяснения причин незаконно».
В некоторых заведениях действует дресс-код. Например, вас могут не пустить в шортах в ресторан, если в дресс-коде это прописано. Однако когда кого-то, кто одет не про дресс-коду, пустили, а кого-то нет — это нарушение.
Еще одна причина, по которой могут не пустить в какое-то заведение или на мероприятие, — это фейсконтроль безопасности. Однако этим вопросом занимаются правоохранительные органы: обычно такой фейсконтроль есть на городских мероприятиях и праздниках.
Если вас не пустили на мероприятие или в заведение «без объяснения причин», то вы можете направить претензию заведению о нарушении своих прав на юридический адрес организации и обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей.
Если мероприятие было по билетам, то нужно сохранить чек, квитанцию и сам билет.
В полиции и прокуратуре «ПМ» ответили, что на данный момент обращения к ним не поступали. При этом в обоих ведомствах пояснили, что ситуация с вечеринкой — это скорее вопрос гражданско-правовых отношений.
В Роспотребнадзоре «ПМ» сказали, что сегодня к ним поступило одно обращение. Сейчас специалисты разбираются в ситуации.
Читайте также:
Красноярец не прошел фейсконтроль в клубе и пожаловался в Роспотребнадзор
Подруг не пустили в бар «Но это не точно», и они пожаловались в Роспотребнадзор