Почта России активно внедряет современные технологии для повышения качества доставки пенсионных и социальных выплат.
Система, функционирующая в реальном времени, позволяет отслеживать процесс выплат от поступления средств до их доставки адресату. Клиенты имеют возможность самостоятельно контролировать начисления через личный кабинет на сайте и назначать повторную доставку, если не смогли встретить почтальона.
Кроме того, в контакт-центре разработаны новые сервисы, упрощающие взаимодействие пенсионеров с компанией. Это обеспечивает получение важной информации без необходимости посещения почтового отделения. Специализированные участки доставки помогают уделить внимание каждому получателю, повышая качество обслуживания.
Почта России продолжает выполнять социальную миссию, обеспечивая выплаты даже в самые отдаленные уголки страны. Высокая социальная ответственность компании подтверждается усилиями сотрудников, которые проезжают сотни километров, чтобы доставить пенсии. В 2025 году Почта успешно обеспечила выплаты к 80-й годовщине Победы, подчеркивая свою важную роль в жизни граждан.
Инф. и фото АО «Почта России»
