Расскажу вам забавную историю, которая выбила меня из колеи!
Предыстория: звонит мне потенциальная клиентка и с ходу спрашивает: "Вы с которого часа работаете?". Я отвечаю согласно графику: "С 10:00 до 19:00", на что слышу возмущённый голос, который говорит, что ей нужно в 8:00. Я вежливо отвечаю: "Извините, но я работаю с 10:00". Женщина сказала: "Ладно" и положила трубку…
Казалось бы, всё понятно.
Женщина приехала ближе к обеду, оставила вещи в ремонт. Я ещё раз озвучила ей свой график работы, взяла её номер телефона и сообщила, что по готовности позвоню.
По готовности в течение трёх дней пыталась дозвониться, но, увы, трубку никто не брал.
Ну и вот, собственно, день икс:
Собираюсь на работу, бегаю по дому в пижаме, на часах 9:00, стук в дверь. Открываю дверь, а там стоит та самая женщина и говорит: "Вы же работаете в ателье?". Услышав положительный ответ, она начинает на меня орать и оскорблять, говоря, что она уже целый час ждёт меня возле ателье. Конечно, и я, и мой муж были в шоке. Во-первых, на мои слова о том, что я работаю с 10:00, она сказала, что слышит в первый раз. Во-вторых, я не понимаю, где она взяла мой домашний адрес.
Объяснять ей, что это уже перебор — заявляться ко мне домой, было бесполезно.
Закончилось всё тем, что, когда я пришла в ателье в 10:00, она забрала заказ, прокляла меня и сказала, что больше ко мне не приедет.
