Добрый день, дорогие друзья.
Сегодня я решила поговорить с вами на тему конфликта, а именно попытаться разобрать, а конфликт ли происходит тогда, когда что-то происходит?
Как бы странно это не звучало, но очень часто происходит подмена понятий, где за конфликт воспринимаются совершенно иные вещи, от чего "конфликт" становится нерешаемым. Вот именно для того, чтобы понять: "А что же всё же происходит", я и решила поднять данную тему.
КОНФЛИКТ - это противоречие между противоположно направленными тенденциями в сознании одной личности, в межличностных взаимодействиях, в отношениях групп людей, характеризующиеся значимостью, активностью и взаимосвязью одновременно. Во многих случаях конфликт воспринимается как форма взаимодействия людей, в основе которой лежат реальные или иллюзорные противоречия между людьми/внутри личности, с попытками их разрешения на фоне проявления эмоций.
Итак, как вы поняли, конфликт - это точка противоречий, это та точка, которая имеет как минимум 3 способа решения. "Решение" здесь ключевое слово, ибо конфликт всегда сигнализирует о том, что в данной ситуации нужны какие-либо изменения. И за исход конфликта (изменения, или же отсутствие их) всегда ответственность несут все стороны, которые участвуют в данном конфликте. Именно поэтому конфликт всегда ограничен во времени, тк как только уходит то самое противоречие, из-за которого все случилось, уходит и сам конфликт.
Более того, конфликт становится конфликтом только тогда, когда его признают и обозначают. До тех пор пока конфликт не признан, он таковым не является (это лишь ситуация, которую или не видят, или же не хотят признавать, или же она всех устраивает). Но как только ситуация обозначается вслух, то она сразу же перерастает в конфликт, тк появляется точка противоречия/интереса и, как следствие, данную точку можно решить, тк она обозначена.
Примеры конфликтов.
▪️Внутренний конфликт▪️
Есть вы и вы то работаете как лошадь, то проваливаетесь в фрустрацию, апатию и ничегонеделанье. В данной точке у вас вроде бы все окей, вы к этому привыкли. Но тут начинают гореть отчёты, вы не успеваете в срок дедлайнов, по итогу вы не спите ночами, чтоб всё успеть, но и ночью вы залипаете в рилсы, вместо продуктивной работы. Вам может говорить об этом начальство, или указывать на это близкие.
❌Вот ровно до тех пор, пока вас всё устраивает и вы думаете что: "Это просто я такая", никаких проблем нет, ситуация будет неизменной ровно до тех пор, пока вам это не надоест. И это может и не надоесть.
✅Но, как только вы поймёте, что что-то происходит странное и вы сами же сливаете много времени впустую, тогда вы признаете, что происходит что-то не то, следовательно, ситуация обретает форму, появляется точка отсчёта и вы тут же эту ситуацию начнёте решать и разбирать, тк понимаете, с чем имеете дело.
▪️Межличностный конфликт▪️
Есть некие Петя и Маша, они пара и живут вместе. В последнее время разговоров между ними стало меньше, каждый из них отдыхает со своими друзьями, совместных интересов у них 0, да и ночевать они стали под разными одеялами, а иногда и вообще в разных комнатах. Друзья это замечают, шушукаются, но на Машу и Петю это совершенно никак не влияет.
❌А всё потому, что Машу и Петю данная ситуация устраивает полностью. им удобно так жить и находиться рядом друг с другом. Каждому из них такая ситуация по каким-то причинам выгодна и, собственно, поэтому они в ней и находятся. Между ними никакого конфликта нет, тк их все устраивает.
✅ Но, как только Петя или Маша решают в слух обозначить, что происходит что-то не то и он/она хотели бы поговорить об этом, вот тут уже появляется конфликт: есть чёткое признание и обозначение проблемы, с которой ребята будут думать, что делать дальше.
▪️Конфликт внутри группы▪️
У нас есть офис, там работают люди. Каждый месяц в офисе у кого-то день рождение и каждый месяц со всех собирают ту или иную сумму.
❌Вот ровно до тех пор, пока сотрудники молча скидываются на подарки, не задаваясь вопросами куда и для чего, ни о каком конфликте речи и быть не может. Даже если со стороны сотрудники другого отдела будут шутить над этим.
✅Но как только хоть один сотрудник признает, что ему надоело скидывать в месяц п несколько раз фиксированные суммы в обязательном порядке людям, которых он и в глаза не видел, тут мы имеем конфликт внутри группы.
▪️Конфликт между группами▪️
У нас все тот же офис. Работают 2 отдела. Привезли кофемашину, которая стоит в общем коридоре. Машиной пользуются все, тк все любят пить кофе. Периодически машина ломается, каким-то образом она чинится и возвращается на место. Но в очередной раз машина сломалась и её никто не забрал чинить.
❌Вот пока все молча перешли на растворимый кофе и данный вопрос не поднимается, данная ситуация всех устраивает.
✅Но как только даже внутри одного отдела начинают говорить о том, что машина сломалась и "мы устали ее чинить", вот тут можно говорить о наличии межгруппового конфликта. То есть, у каждого участника данного конфликта друг к другу претензий нет, но есть претензия к противоположному коллективу в целом по поводу починки машины.
То есть, как вы видите, конфликт - это всегда обозначенное противоречие или же разногласие в чём-либо. Конфликт всегда имеет свою структуру, причину, конфликт может быть многогранным, то есть сразу одновременно совмещать в себе несколько видов конфликта. Но, каким бы конфликт не был, он ВСЕГДА имеет решение.
Другое дело агрессия.
В отличии от конфликта агрессия не имеет точек соприкосновения, в ней нет общих интересов. Агрессия существует сама по себе и всегда направлена на кого-то. Более того, если агрессия направлена на кого-то кто меньше, слабее, или же не может дать отпор по каким-либо причинам, то здесь уже идёт речь о насилии.
В отличии от конфликта, в агрессии и насилии ответственность за происходящее несёт та сторона, которая нападает. Агрессия и насилие не имеют ограниченности во времени, тк по сути не имеют какого-то общего интереса/противоречия.
Агрессия и насилие бывают:
Физическая — использование физической силы против другого лица или объекта.
Вербальная — выражение негативных чувств как через форму (ссора, крик, визг), так и через содержание вербальных реакций (угроза, проклятья, ругань).
Прямая — непосредственно направленная против какого-либо объекта или субъекта.
Косвенная — действия, которые окольным путём направлены на другое лицо (злобные сплетни, шутки и т. п.), и действия, характеризующиеся ненаправленностью и неупорядоченностью (взрывы ярости, проявляющиеся в крике, топаньи ногами, битье кулаками по столу и т. п.).
Инструментальная — являющаяся средством достижения какой-либо цели.
Враждебная — выражается в действиях, имеющих целью причинение вреда объекту агрессии.
Аутоагрессия — агрессия, проявляющаяся в самообвинении, самоунижении, нанесении себе телесных повреждений.
Тут, почему-то не хочется вам писать никаких примеров, а, наоборот, для закрепления данного понятия хочется попросить вас написать примеры агрессивного или насильственного поведения поведения по отношению к кому либо.
В завершении хочется написать следующее:
Прежде чем пытаться решить тот или иной конфликт выясните, а конфликт ли это?
Ведь, как показывает практика, не каждый конфликт является онным. А если нет конфликта, то и решать, по сути, нечего. Иногда надо просто действовать, а иногда и не лезть вовсе.
Спасибо, что дочитали до конца, надеюсь, данная информация вам была познавательна.
Берегите себя и своих близких и помните:
Конфликт — это распространенная черта социальных систем, Он неизбежен и неотвратим, а потому должен рассматриваться как естественный фрагмент человеческой жизни,чего не скажешь об агрессии и насилии в целом.
https://psytests.org/confl/tkiG.html - тест, если,вдруг,вы захотите узнать какие стратегии поведения вы используете в конфликте.
Все, на этом тесте тема объявляется закрытой. Но, если есть какие вопросы, спрашивайте, я вам отвечу.