В условиях высокой конкуренции в сегменте HoReCa (Hotels, Restaurants, Cafes) достижение KPI по квалифицированным лидам (MQL — marketing qualified leads) становится критически важной задачей для роста бизнеса. Однако простая генерация трафика больше не работает. Требуется стратегический маркетинг, ориентированный на точную настройку воронки продаж, глубокое понимание целевой аудитории и четкое позиционирование.
Понимание KPI и "квалифицированного лида"
Прежде чем говорить о стратегиях, важно определить, что значит "квалифицированный лид" в HoReCa:
- B2B сегмент (например, поставщики продуктов, оборудования, ПО): лид — представитель бизнеса с определенным уровнем бюджета, потребностью и готовностью к закупке.
- B2C сегмент (например, бронирование отелей или ресторанов): квалифицированный лид — клиент с намерением к действию (резервация, заказ, повторное посещение).
В чём отличие стратегического маркетинга от тактического
Тактический маркетинг — это отдельные действия: запуск таргета, e-mail-рассылка, участие в выставке.
Стратегический маркетинг — это:
- Понимание ЦА и её триггеров
- Создание позиционирования, уникального торгового предложения
- Стратегия контента, распределённая по воронке AIDA
- Автоматизация процессов привлечения и натуральных лидов
- Постоянный анализ и оптимизация по unit-экономике
Благодаря комплексной маркетинговой стратегии мы можем оценить ситуацию на рынке, ситуацию внутри компании-заказчика, определить целевую аудиторию, разработать и реализовать стратегию позиционирования. В каждом шаге важен опыт и профессионализм маркетолога, потому что только таким образом можно сделать работу эффективной. Наша цель – выполнение ваших пожеланий, чаще всего это: рост прибыли, рост узнаваемости, повышение вовлеченности.
Разработав стратегию, мы приступаем к тактическим действиям.
Как стратегически достигать KPI по квалифицированным лидам
Шаг 1: Глубокая сегментация целевой аудитории
▌Собственник ресторана ищет автоматизацию закупок — его триггеры будут отличаться от отельера, который нуждается в CRM для повышения лояльности клиентов.
Шаг 2: Создание точного УТП под каждый сегмент:
- Уникальные боли → уникальные решения
- Персонализированные посадочные страницы (landing pages)
- Дифференцированные лид-магниты (кейсы, гайды, ROI-калькуляторы)
Шаг 3: Контент по этапам воронки (ToFu - привлечь внимание, MoFu - вовлечь, классифицировать, BoFu - конвертировать)
Шаг 4: Мультканальная воронка + автоматизация
Важно: автоматизация должна сопровождаться персонализацией — по поведению лида, интересам и стадии готовности.
Шаг 5: Сквозная аналитика и управление unit-экономикой. Маркетинговые KPI должны быть связаны с бизнесовыми показателями
Используйте инструменты типа Roistat, OWOX BI, Google Looker Studio для визуализации.
Как GENDI & PARTNERS выстраивают базовую стратегию:
- Упаковка бренда и позиционирование
- Контент-стратегия
- Оптимизация digital-инструментов
- Локальные партнерства и B2B-программы
- SEO и органика
- Реклама
- Разработка PR-мероприятий
А на практике?
Компания: поставщик POS-систем для ресторанов
Цель: 100 MQL в месяц со стоимостью до 1500₽
Решение:
- Сегментация на fast casual, fine dining, фуд-корты
- Запуск лид-магнита "ROI POS-системы для разных форматов"
- 3 лендинга под каждую ЦА
- Автоворонка с email + WhatsApp-серией
- Внедрение CRM и end-to-end аналитики
Результат через 2 месяца:
120 MQL / мес
CPL — 1320₽
Конверсия MQL → SQL — 41%
Стратегический маркетинг — это системный подход к влиянию на нужную аудиторию в нужный момент с нужным посылом. Только так можно стабильно достигать KPI по квалифицированным лидам в нише HoReCa. Это требует времени, экспертизы и постоянной оптимизации, но результат — рост продаж, сокращение издержек и устойчивое развитие бизнеса.
GENDI & PARTNERS – команда,которая может все! Даже реализацию стратегического маркетинга в условиях ограничений. У нас есть система и мы ее придерживаемся. Мы точно знаем как действовать быстро и эффективно для достижения максимального эффекта!
Закажите бесплатную консультацию прямо сейчас и узнайте, что даже при вашем минимальном бюджете возможен рост!
+7-934-075-45-11
#фокусгруппы #социальныеисследования #маркетинговоеисследование #исследованиепотребительскогоповедения #оценкаэффективностистратегий #анализROI #маркетинговая стратегия #потенциальныепокупатели #сегментациярынка #увеличениепродаж #оптимизациябизнеса