🤯 Почему ваш отдел продаж не продаёт?
Скорее всего — потому что менеджеры не понимают настоящую боль клиента.
⠀
Все уверены:
“Я умею выявлять боль, я ж не вчера пришёл в продажи!”
⠀
Но на деле 90% продавцов путают боль с потребностью.
И сливают сделки, даже не понимая, почему.
📌 Поясню на примерах:
🧠 Представьте: вы — психолог
К вам приходит женщина и говорит:
“Хочу психолога, желательно с гарантией, и не слишком дорого”.
Кажется, вот оно — повод для продажи. Но это не боль, это — потребности.
А настоящая боль звучит так:
“Я не могу больше справляться с этим... мне тяжело. Думаю, я схожу с ума. Я просто хочу наладить отношения с мужем и нормально жить.”
Вот с этим нужно работать.
Не методологиями, не регалиями.
А — решением реальной проблемы.
🏡 Второй пример — клиенту нужен забор
Менеджер:
“Из какого материала? Какой высоты? Когда ставим?”
Клиент — вроде заинтересован, но потом “подумает” и пропадает.
А если копнуть глубже:
“Я пообещал ребёнку, что мы заведём собаку. Но пока нет забора — не можем, она убежит. А он ждёт уже месяц...”
Вот это — боль.
Забор — это просто инструмент для того, чтобы сделать ребёнка счастливым.
И вот тут уже можно предлагать решение:
“Давайте поставим в рассрочку на 12 месяцев — и уже на этих выходных вы поедете покупать собаку.”
🎯 Настоящие продажи — это не про "впарить".
Это про то, чтобы понять, что болит у клиента.
И дать ему решение, а не просто “товар”.
🔍 Проверьте, как общаются ваши менеджеры:
Они копают вглубь? Или просто задают поверхностные вопросы?
Обязательно перешли этот пост своему Руководителю отдела продаж!
