Одна из самых неприятных ситуаций во время поездки — когда чемодан не появляется на багажной ленте. Но не стоит паниковать! Багаж обычно быстро находят, если действовать спокойно и последовательно.
Что нужно сделать?
1. Найдите стойку Lost and Found
Она обычно расположена рядом с багажной лентой или в зоне прилета. Если не можете найти, обратитесь к сотрудникам аэропорта — они с радостью помогут.
2. Заполните акт о пропаже PIR (Property Irregularity Report)
Этот документ составляется на английском языке. Вам понадобятся посадочный талон и бирка с номером багажа. Бирка приклеена к вашему посадочному талону, который выдали на стойке регистрации в аэропорту.
3. Укажите все свои контакты
Постарайтесь оставить свой контактный номер телефона, адрес проживания и email, чтобы с вами могли связаться когда найдут пропажу.
4. Сохраняйте все документы
Акт, бирку и подтверждение обращения — эти бумаги важны для отслеживания вашего багажа и возможной компенсации.
5. Если багаж не нашли в течение 21 дня
Он считается утерянным, и вы имеете право на компенсацию от авиакомпании. Даже если чемодан найдется позже, можно подать заявление на возмещение расходов.
Чтобы снизить риск потери багажа:
🔹 Удалите старые бирки перед вылетом (от прошлого полёта).
🔹 Прикрепите к багажу именную бирку с контактами.
🔹 Используйте яркий чехол. Чтобы кто-то по ошибке не забрал Ваш багаж.
🔹 Не выбрасывайте багажный талон до момента получения.
🔹 Возьмите в ручную кладь минимум на первые дни: сменную одежду, купальник, зарядник и необходимые вам вещи.
Если вы летите с личным экспертом вашего путешествия не переживайте! Мы всегда подскажем, что делать, как отслеживать багаж и куда обращаться. Вы не останетесь один на один в неприятной ситуации — это небольшая часть нашей работы, быть рядом с вами! 💙
Пусть ваш багаж всегда будет под рукой!
Если была полезная информация — ставьте ❤️ и сохраняйте почт, чтобы не потерять!