Если вы уже выполняете доставки или только планируете начать, то наверняка задавались вопросом: как сделать так, чтобы заказы шли один за другим? Это логично — чем больше доставок, тем выше итоговый доход. Но просто быть «на линии» — недостаточно.
В системе Яндекс Про заказы распределяются не случайно. Платформа анализирует множество параметров: от активности до аккуратности. Курьер-партнёр, который стабильно выходит в слот, вежлив с клиентами и не нарушает правила, получает больше заказов. А вот если есть регулярные опоздания или пропуски — система может вовсе перестать присылать заказы.
Поэтому ждать, что всё «прилетит само», — не лучшая стратегия. Лучше понять, как работает система, что влияет на приоритет, и что можно делать, чтобы ваш телефон не замолкал.
Разберём всё по пунктам: как работает алгоритм, на что влияет рейтинг и какие шаги реально помогают выйти на максимум заказов.
Как платформа решает, кому дать заказ
Кажется, что заказы приходят рандомно — но это не так. У Яндекс Про есть логика: алгоритм оценивает множество факторов и распределяет заказы не просто по очереди, а по приоритету.
Что такое приоритет
Приоритет — это не число в профиле, а скрытый показатель, который определяет, насколько вы надёжны в глазах платформы. Чем выше приоритет, тем выше шансы, что именно вы получите следующий заказ. Его формируют такие вещи, как аккуратность, стабильная работа, соблюдение слотов и общее отношение к делу.
Что учитывается при распределении
Когда клиент оформляет заказ, система смотрит:
- Кто сейчас ближе к ресторану;
- Кто находится в активном слоте;
- У кого высокий приоритет;
- Были ли у курьера нарушения: опоздания, отмены и прочее.
Даже если вы рядом с другими курьерами, это ещё не значит, что заказ достанется вам. Алгоритм делает выбор на основе всех этих параметров.
Если вы только планируете начать — самое время попробовать.
Присоединяйтесь к Яндекс.Еде и убедитесь сами, как работает система и сколько можно зарабатывать при активной работе.
Что обязательно сделать, чтобы получить приоритет
Высокий рейтинг — это только начало. Чтобы увеличить количество заказов, важно не пропустить несколько ключевых шагов. Они влияют на доверие системы и могут дать вам заметное преимущество.
📸 Пройдите фотоконтроль
Система просит загрузить фотографии термосумки и медицинской книжки. Это необходимо, чтобы подтвердить, что вы готовы к доставке: сумка в порядке, санитарные требования соблюдаются.
Если этого не сделать — приоритет не повысится, даже при хорошем рейтинге. А с фотоконтролем — вы становитесь на шаг ближе к стабильному потоку заказов.
🎓 Пройдите короткое обучение
Центр Доставки предлагает небольшой обучающий курс. Он помогает лучше понять, как работает платформа, как правильно общаться с клиентами и пользоваться приложением. Пройти можно онлайн и довольно быстро.
После прохождения система может повысить приоритет на 4 недели — а значит, заказы будут приходить чаще.
💳 Подключите возможность оплаты при получении
Некоторые клиенты предпочитают оплачивать заказ на месте — картой или наличными. Чтобы такие заказы были доступны, нужно включить соответствующую опцию в приложении.
Это даёт два плюса: больше доступных заказов и приоритет в системе, так как вы берёте доставки, которые другим могут быть недоступны.
🕒 Будьте активны в слотах
Если забронировали слот — обязательно выходите в указанное время. Пропуски и опоздания могут повлиять на рейтинг и снизить доверие платформы. Лучше взять меньше, но выйти вовремя, чем бронировать и не появляться.
А если вы ещё не начали, но подумываете — начать легко.
Зарегистрируйтесь курьером Яндекс.Еды, чтобы попробовать работу с гибким графиком и стабильным потоком заказов.
Как выбрать правильное время и район
Иногда, чтобы получить поток заказов, достаточно просто оказаться в нужное время в нужном районе. Вот как это сделать.
⏰ В какие часы заказов больше
- Обед: с 11:00 до 14:00 — особенно в будни, когда много заказов в офисы и домой.
- Вечер: с 17:00 до 22:00 — пик активности: люди приходят с работы и заказывают ужин.
- Пятница и суббота вечером — период, когда спрос особенно высокий.
Если брать слоты на это время — вероятность получать заказы без перерыва значительно выше.
🗺 Где активнее всего
- Центр города — заведения рядом, заказов много, расстояния короткие.
- Офисные районы — особенно загружены в обеденные часы.
- Спальные районы — пиковая активность вечером, меньше конкуренции.
Лучше протестировать разные районы, чтобы найти свой идеальный маршрут.
🌙 Ночь и погода — неочевидные плюсы
В крупных городах заказы могут поступать и после 22:00, особенно в пятницу и субботу. Если вам удобно работать поздно — это хорошая возможность.
Плохая погода — тоже ваш союзник: меньше курьеров выходит на маршрут, а количество заказов остаётся высоким. Шанс получить один заказ за другим — выше обычного.
🧭 Подстраивайтесь под ритм города
У каждого района и города — свои часы активности. Посмотрите, когда в вашем районе больше всего заказов, и планируйте маршруты под это. Так можно повысить результативность даже при меньшем количестве часов на линии.
Почему важно это понимать
Если просто выйти в «горячее время», но не иметь нужного приоритета, можно так и не дождаться ни одного заказа. А вот если вы системно работаете, вовремя выходите и выполняете заказы без проблем — шансы получить заказ в нужный момент увеличиваются в разы.
Рейтинг — ваш главный инструмент
В Яндекс Про рейтинг курьера-партнёра — это сигнал системе: можно ли вам доверять. Чем он выше, тем охотнее платформа направляет вам новые заказы.
Что влияет на рейтинг
Рейтинг формируется из нескольких факторов:
- Пунктуальность: вовремя вышли, вовремя доставили — плюс.
- Точность: не перепутали адрес, принесли заказ целым и без задержек.
- Общение с клиентом: вежливый подход и опрятный внешний вид — это тоже важно.
- Стабильность: отмены заказов и игнорирование слотов — минус в карму.
Как удерживать рейтинг на уровне
Если держать рейтинг выше 4.95 — это почти гарантия того, что заказы будут идти стабильно. Помогают в этом:
- Проверка заказа перед выездом;
- Соблюдение времени;
- Минимум отмен — только если действительно нужно;
- Вежливость при общении с клиентами.
Если рейтинг немного упал — не беда. Несколько аккуратных дней без нарушений, и система снова начнёт «доверять».
Что чаще всего сбивает рейтинг
- Опоздание без причины (даже на пару минут);
- Пропущенные слоты или частые отмены;
- Ошибки с заказом: перепутали адрес, забыли позицию;
- Хамство или игнор клиента.
Почему рейтинг — это важно
Когда приходит заказ, платформа смотрит: кто активен, кто ближе и кто — надёжнее. Курьеры-партнёры с хорошим рейтингом получают приоритет. Это значит — меньше простоев, выше плотность заказов и доступ к удобным слотам. А если рейтинг упал — система может «поставить на паузу».
Если хотите выйти именно в «горячие» часы и быстро начать зарабатывать — зарегистрируйтесь курьером и получите доступ к слотам уже через пару дней.
Полезные советы: как работать эффективнее
Даже если всё идёт хорошо — высокий рейтинг, удобные слоты, стабильные доставки — всегда можно немного улучшить процесс. Эти простые привычки помогут вам выполнять заказы быстрее, меньше уставать и чаще попадать в ритм, когда всё идёт как по маслу.
📍 Навигатор — ваш помощник на маршруте
Если район новый или сложный — не полагайтесь только на память. Навигатор покажет короткий путь, обойдёт пробки и поможет избежать лишних поворотов. Сэкономленные 2–3 минуты на каждом заказе могут легко превратиться в дополнительную доставку за день.
🧼 Внешний вид и порядок внутри сумки
Курьер-партнёр с чистой термосумкой, аккуратной одеждой и собранным видом вызывает больше доверия. А если всё внутри аккуратно сложено — меньше шансов, что что-то прольётся или испортится. Это снижает риски жалоб и помогает поддерживать рейтинг.
Перед выходом проверьте:
- Заряд смартфона
- Состояние сумки
- Есть ли всё необходимое на смену (вода, перчатки, пауэрбанк и т.д.)
💬 Подключайтесь к чатам и следите за бонусами
В Telegram и других мессенджерах есть чаты для курьеров. Там делятся:
- Новостями и лайфхаками
- Инфой о бонусах и надбавках
- Советом, в каком районе сейчас «жарко»
Ещё это просто возможность быть в кругу коллег — поддержка и общение реально помогают, особенно в напряжённые дни.
⏱ Как выбрать: длинный слот или короткий?
- Короткие слоты (2–4 часа) подойдут тем, кто хочет поработать точечно — например, выйти в час пик и всё.
- Длинные слоты (6–12 часов) удобны, если хотите охватить и обед, и вечер. Главное — рассчитывайте силы, чтобы не терять в качестве работы к концу смены.
А что делать, если заказов почти нет?
Бывает, что слот забронирован, всё готово — а заказы идут редко или совсем не приходят. Не стоит паниковать — есть несколько простых шагов, которые помогут разобраться.
🔍 Проверьте свой рейтинг и фотоконтроль
Если рейтинг упал ниже 4.95 или фотоконтроль не пройден — это напрямую влияет на приоритет. Система может ограничивать заказы, даже если вы в нужном месте и в нужное время.
Зайдите в приложение Яндекс Про и проверьте:
- Ваш текущий рейтинг
- Статус фотоконтроля
- Нет ли нарушений или пропущенных слотов
📍 Попробуйте сменить локацию или время
Не всегда проблема в системе. Иногда в районе просто низкий спрос. Попробуйте переместиться — например, вечером в центр или офисные кварталы. Или выбрать другой день: в пятницу и выходные загрузка обычно выше.
🚲 Переключитесь на другой формат
Если у вас есть возможность использовать велосипед или автомобиль — отлично. Это даёт доступ к более удалённым заказам и позволяет перемещаться быстрее. Особенно это помогает в районах, где между точками большие расстояния.
📞 Если подключены через партнёра — напишите
Если работаете через парк и не уверены, всё ли в порядке — лучше уточнить. Иногда причина в технических нюансах: неактуальный статус, задержка данных и т.д. Партнёр поможет проверить учётную запись и при необходимости подскажет, как исправить ситуацию.
А если вы ещё не начали, но подумываете — начать легко.
Зарегистрируйтесь курьером, чтобы попробовать работу с гибким графиком и стабильным потоком заказов.
Заключение
Чтобы заказов было больше, важно не просто выходить на слот, а понимать, как всё устроено.
Вот короткий список того, что действительно работает:
✅ Поддерживайте рейтинг выше 4.95
✅ Проходите фотоконтроль и обучение
✅ Включите оплату при получении
✅ Бронируйте слоты заранее
✅ Работайте в часы пикового спроса
✅ Следите за бонусами и новостями
✅ Будьте активны и надёжны
Работа курьером-партнёром — это про самостоятельность. И чем внимательнее вы относитесь к деталям, тем стабильнее будут заказы. Система ценит тех, кто работает над качеством — и обязательно это вознаграждает.