Как происходит ремонт кофемашин в сервисном центре?

Для достижения наилучшего качества работ рекомендуем проведение диагностики и ремонта именно в условиях сервисного центра где имеется все необходимое оборудование, есть зоны для мойки, сушки, стенды для тестирования и можно уделить достаточно времени каждому отдельному заказу.

Качественный ремонт невозможен без детальной диагностики каждой кофемашины поступающей к нам в сервис, в свою очередь процесс диагностики невозможен без сборки , разборки и тестирования работы кофемашины т.к это технически сложная бытовая техника. При этом используются: кофе , молоко, чистящие средства, контрольно-измерительные приборы, дополнительное оборудование и.т.п.

Какие этапы работ по ремонту кофемашин бывают?

1. Диагностика параметров работы кофемашин в соответствии с параметрами завода изготовителя включая сборку, разборку и тестирование устройства

Приступаем к разборке устройства и осмотру основных рабочих узлов, после чего начинаем тестировать машину во всех рабочих режимах т.е. в режиме приготовления кофе, пролива кипятка, приготовлению пара и.т.д.

По результатам выполнения работы оценивается общее состояние устройства, определяются перспективы работы устройства, составляется смета на ремонт в различных вариантах выполнения ремонта и предоставляется заказчику на согласование.

После согласования сметы осуществляется ремонт!

После выполнения ремонта заказу присваивается гарантийная квитанция в зависимости от намеченного плана ремонта!

Для того что бы оставить заявку на диагностику кофемашины, позвоните по номеру +7(863) 270-88-26

2. Составление сметы ( списка работ и запасных частей), согласование.

Перед тем как приступить к работе с новым заказом мы связываемся с клиентом и подробно уточняем все имеющиеся замечания к кофемашине , уточняем каким образом и как часто пользователь ухаживает за машиной, и с какими проблемами он сталкивается.

Составляем список запасных частей, при необходимости анализируем поставщиков и выбираем оптимальные цены и сроки на запасные части.

Составляем список работ, теперь мы сможем определить максимальный срок ремонта и с обговорить его с заказником.

Среднее время ремонта одной кофемашины, в нашем сервисном центре менее 6 часов!

3. После согласования сметы осуществляется ремонт.

Приступаем к ремонту устройства и основных рабочих узлов, после чего начинаем тестировать машину во всех рабочих режимах т.е. в режиме приготовления кофе, пролива кипятка, приготовлению пара.

На этапе выходного тестирования очень важно проверить все рабочие параметры кофемашины с паспортом устройства.

*пример сметы на ремонт кофемашины

4. После выполнения ремонта заказу присваивается гарантийная квитанция!

По итогу выполненных работ каждый клиент сервисного центра получает отчетные документы о проведенном ремонте и установленных запасных частях, акт выполненных работ.

За каждым клиентом закрепляется номер обращения, по которому он всегда может в консультативной форме связаться с сотрудником сервисного центра и задать любой вопрос.

Ремонт завершен!

Далее клиент может без промедления продолжить наслаждаться своим любимым напитком.

Если у вас нет технической возможности привезти вашу кофемашину в Сервисный центр, можно вызвать специалиста домой или офис. Мы предоставляем услугу доставки кофемашины в Сервисный центр и обратно. В случае, если кофемашина встраиваемая, мастер оказывает услугу демонтажа и установки обратно.

Компания "Кофе Сервис"
Ростов-на-Дону , пр-т Ленина 44/5

тел 8(863)270-88-26, +7 928 602-01-46