Россияне чаще всего испытывают трудности в рабочем общении с бухгалтерами, айтишниками, а также сотрудниками, отвечающими за продажи и клиентский сервис, пишет РИА Новости со ссылкой на исследование, проведенное сервисом SuperJob.
По словам аналитиков, 7% респондентов назвали бухгалтеров наиболее сложными для взаимодействия, 5% — менеджеров по продажам и обслуживанию клиентов, а еще 4% — специалистов в сфере IT.
Кроме того, трудности при взаимодействии отмечались с представителями службы безопасности (3%), рабочими, HR-специалистами, экономистами и администраторами (по 2%). Единичные случаи сложностей возникали в контакте с юристами, маркетологами, инженерами, секретарями, продавцами, а также воспитателями, врачами, водителями и учителями.
При этом каждый третий участник исследования заявил, что легко находит общий язык с коллегами независимо от их профессии, а 7% считают, что все зависит не от должности, а от характера конкретного человека. Лишь 2% признались, что трудности возникают даже внутри собственного отдела.
Женщины чаще мужчин жалуются на сложности общения с бухгалтерами (9% против 6%), тогда как мужчины чаще женщин испытывают затруднения при взаимодействии с представителями рабочих профессий (4% против 1%). Также женщины в целом чаще сообщают об отсутствии барьеров в общении с коллегами — 39% против 28% у мужчин.
Авторы исследования подчеркнули, что за последние два года стало меньше жалоб на взаимодействие с юристами и инженерами, тогда как общение с менеджерами по продажам наоборот стало вызывать больше сложностей. К тому же увеличилось число тех, кто заявляет о полной коммуникационной свободе, а доля респондентов, связывающих проблемы исключительно с личными качествами собеседника, снизилась.
В опросе приняли участие 1,6 тысячи человек.