Если вы больше не планируете пользоваться услугами домашнего интернета от Мегафон, необходимо официально расторгнуть договор. Ниже — пошаговая инструкция, которая поможет сделать это быстро и без лишних сложностей.
1. Проверьте задолженность
Перед расторжением договора важно убедиться, что на вашем лицевом счёте нет долгов. Проверить это можно:
- В личном кабинете на сайте lk.megafon.ru
- В мобильном приложении «Мегафон»
- Через горячую линию:
— с мобильного Мегафона: 0500
— с любого телефона: 8-800-550-05-00
2. Подготовьте документы
Для расторжения договора потребуются:
- Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность)
- Номер лицевого счёта или копия договора
Если договор оформлен не на вас, потребуется нотариально заверенная доверенность от владельца.
3. Обратитесь в офис Мегафона
Расторжение договора осуществляется только в офисах компании. Найти ближайший салон можно на карте: megafon.ru/map
Перед визитом рекомендуется уточнить, обслуживает ли выбранный салон клиентов по домашнему интернету — такие функции есть не во всех офисах.
На месте потребуется заполнить заявление на расторжение. Сотрудник компании поможет оформить всё правильно.
4. Верните оборудование
Если при подключении вы брали в аренду роутер или другое оборудование, его необходимо вернуть. При сдаче выдают акт приёма-передачи — сохраняйте этот документ как подтверждение возврата.
В случае невозврата оборудования возможны удержания его стоимости или начисление штрафа.
5. Дождитесь подтверждения
После подачи заявления договор будет расторгнут в течение нескольких рабочих дней. Подтверждение обычно приходит в виде SMS или электронного письма. При необходимости можно запросить письменное подтверждение или номер заявки.
Важно знать
- Срок расторжения — до 30 календарных дней
- Платежи продолжают начисляться до момента официального закрытия договора
- Автоплатёж и регулярные списания нужно отключить вручную (в приложении или в банке)
Чем заменить домашний интернет от Мегафона
Если вы в поиске нового провайдера, вот несколько популярных альтернатив:
- Ростелеком — надёжное покрытие, тарифы с ТВ и мобильной связью
- Билайн — выгодные пакетные предложения, высокие скорости
- Дом.ру — хорошее качество соединения и удобное приложение
- ТТК — доступные тарифы и возможность подключения в частный сектор
Перед подключением сравните условия, проверьте наличие на вашем адресе и изучите отзывы. Некоторые операторы предлагают бонусы за переход от другого провайдера — например, бесплатные месяцы или скидки. Узнать, какой провайдер подключает по адресу, можно на сайте Тарифник.
Заключение
Расторгнуть договор с Мегафоном несложно, если заранее подготовиться. Главное — вернуть оборудование, не забыть отключить автоплатежи и выбрать подходящую альтернативу, если интернет по-прежнему нужен.