В Роскачестве заговорили об обмане покупателей в салонах связи. Вызвано это тем, что в последнее время участились случаи, когда продавцы обманывают потребителей при покупке сим-карт. В салонах выявили схемы мошенничества. Как это происходит, давайте попробуем разобраться.
Вот, приходите вы за новой симкой или хотите поменять тариф, а вам втихаря еще одну симку включают в чек. И вы даже не будете в курсе. А делается все это ради отчетности. Чтобы показать, что продажи растут.
Руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко рассказывает, что это происходит повсеместно:
Обман в салонах связи — не редкость, а распространенная практика, с которой сталкивался практически каждый россиянин.
Ну да, у продавцов план, который надо выполнять. Так что они еще и не такое придумают. А если кто заметит, всегда можно сказать, что, мол, ошибочка вышла или вообще начнут рассказывать, что это выгодное предложение.
И ведь это не все. Еще они разводят на всякие дополнительные услуги — предлагают, например, активировать симку или настроить телефон. И, разумеется, берут за это деньги. Особенно жалко покупателей в преклонном возрасте - они же в этом не разбираются, вот их и обманывают по полной программе. По деньгам это выходит много, а получается, что вы платите не понятно, за что.
Ну и классика жанра — включают в чек много лишнего, особенно если вы покупаете в кредит или рассрочку. Чек еще и спрячут или скомкают так, что потом не разберешься. И попробуйте доказать, что вас обманули, а не вы сами на все это были согласны.
Специалисты Роскачества предупреждают:
Также недобросовестные сотрудники могут добавлять ненужные товары в чек при оформлении кредита или рассрочки. Чеки часто прячут или сворачивают, а если обман обнаруживается, вернуть деньги становится сложно.
В общем, совет такой. Будьте предельно внимательны. Обязательно проверяйте чек полностью до последней запятой. И не стесняйтесь спрашивать, если что непонятно.
Сергей Кузьменко подчеркивает:
Будьте осторожны, особенно если вам навязывают дополнительные услуги или товары «в подарок». Никогда не соглашайтесь на то, что вам не нужно, и требуйте подробного объяснения каждого пункта в чеке.
Закон уже приняли, конечно, и скоро он заработает в новом формате. Но и сейчас тоже запрещено навязывать дополнительные услуги, о которых вы не просили.
В любом случае расслабляться нельзя. Ведь, хитрые продавцы всегда найдут новые способы, как продать вам что-то ненужное и задорого. Поэтому читайте всю информацию до того, как что-то подписать. Особенно там, где есть мелкий шрифт. Не стесняйтесь задавать лишние вопросы - пусть продавец объясняет каждую строчку в договоре.
И не ведитесь на разные выгодные предложения, которые, якобы, действуют только сейчас и только для вас. А, уже если начинают давить - значит, точно что-то нечисто. Поэтому лучше потратить больше времени и во всем разобраться, но зато не оказаться с каким-нибудь ненужным сюрпризом.
Первоисточник: автор Злотникова Л.Г.