Привет!
Меня зовут Рома, мне 38 лет, и уже 4 года я работаю руководителем.
Прежде чем стремиться управлять другими, научитесь управлять собой
Вступление
Пока думал, как лучше представиться, решил начать не с традиционного рассказа о себе, а с разбора книги. Так получится интереснее и честнее: через мои мысли вы сможете понять, кто я, и составить собственное мнение.
Книга, о которой пойдёт речь — «Менеджмент глазами ресторатора. Как научиться эффективно управлять собой, компанией и людьми» Бориса Зарькова.
Возможно, после прочтения у вас возникнут комментарии, реакции, а может быть, и диалог. Буду рад любому обмену мнениями.
А пока — немного обо мне.
Кто я?
- Отец и любимый муж (надеюсь).
- Трудоголик — ответственный до мелочей.
- Люблю вкусный китайский чай.
- Занимаюсь SupBoard — отличный способ зарядиться энергией.
- Чтение помогает переключить мысли.
- Игрок на PS5 — прошу не бросать камни тем, кто равнодушен к играм.
Так я вижу себя. Вы можете видеть меня иначе — и это тоже имеет право на жизнь.
Почему именно эта книга?
Перед тем как перейти к содержанию, хочу поделиться своим взглядом на должность руководителя.
Долгое время казалось, что быть начальником — круто: командовать, получать признание, высокую зарплату. Но со временем понял: романтика быстро сменяется реальностью.
В этой книге автор даёт важное определение:
Само слово “руководитель” состоит из двух слов: “рука” и “водить”. То есть — тот, кто водит кого-то за руку. Цель? Достижение целей. Чьих? Компании, своих или сотрудников.
Это определение мне близко. По моему опыту, хороший руководитель — тот, кто помогает каждому двигаться к своей цели, а не только к своей.
О книге
Автор представляет её так:
Фактически эта книга — учебник по менеджменту, который поможет вам разобраться в управлении на базовом уровне.
Вы можете подумать: «Зачем мне учебник? У меня есть опыт». Да, опыт важен. Но часто мы действуем интуитивно, без теоретической базы.
Книга предлагает другой взгляд — системный. Она помогает взглянуть на управление шире и проверить свои привычки.
Вот несколько вопросов, ради которых стоит прочесть эту книгу:
1. Как быть эффективным и успевать больше?
2. Как собрать лучшую команду?
3. Как сделать так, чтобы все работали на общий результат?
4. Как правильно делегировать задачи?
И ещё десяток других — каждый из них актуален для любого руководителя.
Содержание книги
Книга состоит из трёх частей, каждая раскрывает ключевые аспекты управления.
Часть 1. Управление собой
Любое управление начинается с управления собой. Если ты не можешь организовать своё время, выстроить приоритеты, то как сможешь управлять другими?
Один из моментов, который особенно запомнился:
На собеседованиях я всегда спрашивал: «Что такое управление?» Чаще всего слышал: «Это постановка задач и контроль их исполнения». Ответ формально верный, но неполный.
Управление — это ещё и мотивация, развитие, помощь в достижении целей. Без осознанности и самодисциплины невозможно стать хорошим руководителем.
Я сам прошёл этот путь: от легкомысленного отношения к планированию — к системному подходу. Планирование, тайм-менеджмент, фиксация задач — всё это стало частью моей работы.
Часть 2. Управление компанией
Эта часть полезна не только владельцам бизнеса, но и руководителям отделов, служб, дирекций.
Здесь автор подробно разбирает такие темы, как:
Что такое организация и бизнес-процессы;
- Как работает KPI;
- Какие бывают типы процессов;
- Кто отвечает за процессы;
- И даже… отклонения от нормы.
Последний пункт особенно зацепил:
Каждое отклонение — это вопрос. Найдя ответ, ты делаешь свой бизнес более эффективным.
Отклонения — сигналы, которые нужно услышать. Главное — не реагировать на каждую мелочь, а работать с тем, что действительно влияет на результат. Например, используя принцип Парето.
Часть 3. Управление людьми
Это самая объёмная часть — и не случайно. Люди — главный актив любой компании.
Автор рассказывает о:
- SMART-целях (да, он снова в моде);
- Эмоциональном интеллекте;
- Профессиональной квалификации;
- Лидерстве;
- Вовлечённости команды;
- Подготовке и проведении собеседований.
Мне понравилась глава о профессиональной квалификации. Автор ссылается на методологию, которую описывают в книге «Дизайн-мышление» Михаэля Леврика. Она напоминает известную модель Адизеса, где идеального руководителя не существует, потому что один человек не может совмещать все роли:
- P (Производитель) — работает здесь и сейчас.
- A (Администратор) — следит за порядком и эффективностью.
- E (Предприниматель) — думает стратегически.
- I (Интегратор) — сохраняет целостность команды.
Руководитель должен уметь находить людей с этими качествами и расставлять их правильно. Именно так создаётся сильная команда.
Заключение
Книга Бориса Зарькова — отличный старт для тех, кто хочет понять, что такое управление. Её можно рекомендовать не только рестораторам, но и всем, кто связан с управлением людьми и проектами.
Как пишет сам автор:
Книга предназначена для предпринимателей и руководителей из разных индустрий, нацеленных на достижение выдающихся результатов.
Даже если рестораны — не ваш мир, вы найдете там много полезного для себя.
P.S.
Получилось немного сумбурное знакомство — но зато честное.
Буду рад вашим комментариям и реакции.
Обещаю продолжать писать — если найду, чем поделиться.
Спасибо всем, кто дочитал до конца!