#лайфхакитехнофеи 41/100
Если вы работаете с GetCourse — как техспец или эксперт — однажды вам (или вашему клиенту) прилетит страшная фраза:
«Количество активных пользователей в аккаунте не соответствует текущему тарифу».
И это действительно звучит пугающе. Особенно если вы не знаете, что за этим стоит и как с этим бороться. Разберёмся.
Что это значит?
На GetCourse тарификация зависит от количества активных пользователей. Это не все подряд люди в базе, а именно:
- те, у кого есть оплаченный заказ,
- доступ к продукту,
- активность в течение последних 30–90 дней.
Но! Иногда база растёт, пользователи теряют актуальность, но продолжают висеть в системе — и за них вы всё ещё платите. Хотя они:
- ничего не покупали,
- давно не открывали письма,
- не взаимодействовали с платформой,
- и вообще не приносят никакой пользы.
Как решить проблему?
Я делаю это по отработанной схеме, которой пользуюсь уже более 5 лет:
1. Создаю сегмент неактивных пользователей:
- без оплаченных заказов,
- без активного доступа,
- не заходивших в систему за выбранный период,
- не являющихся сотрудниками или администраторами.
2. Меняю в сегменте дату последней активности, чтобы проверить объём неактивной аудитории.
3. Отправляю ссылку на сегмент в поддержку GetCourse и прошу удалить этих пользователей.
4. Поддержка, как правило, спрашивает: «Вы точно хотите удалить этих пользователей? У некоторых была какая-то активность...»
Я уверенно отвечаю «Да» — потому что сегмент проверенный и собирается по чётким критериям.
Зачем это делать?
- Снижается количество активных пользователей → снижается тариф
- База становится чище
- Сохраняете деньги и работаете с действительно живой аудиторией
В итоге:
Это стандартная ситуация, с которой сталкиваются все, кто работает на платформе не первый день. Главное — не паниковать и знать, как с ней работать.
Если вам нужен шаблон такого сегмента или помощь с настройкой — напишите. Поделюсь, настрою, объясню.
⬇️⬇️⬇️
👍 По сотрудничеству и консультации писать → в тг: makarovaam
⚡️ Сайт с перечнем услуг и прайсом → клик
✈️ В тг-канале раскрываю ещё больше секретов настройки → ТЕХНОФЕЯ 🧚♀️