Сеть пекарен Greggs приняла решение убрать свои холодильники самообслуживания и разместить сэндвичи за прилавком, чтобы бороться с кражами в магазинах. Этот новый формат был введён в нескольких точках, включая один магазин в Уайтчапеле, восточный Лондон.
Теперь покупателям нужно будет обращаться к сотрудникам магазина, чтобы получить доступ к охлаждённым сэндвичам и напиткам. Это решение было принято только в тех магазинах, где уровень краж является высоком, и пока не планируется вводить этот формат во все 2600 магазинов по всей стране.
Представитель компании отметил: «Это одна из инициатив, которую мы тестируем в некоторых магазинах, подверженных высокому уровню антисоциального поведения. Покупатели могут рассчитывать увидеть весь ассортимент изысканных и доступных любимых продуктов Greggs за прилавком. Безопасность наших сотрудников и клиентов остаётся нашим приоритетом.»
В первом квартале 2024 года Greggs сообщила о прибыли до налогообложения в £203.9 миллионов, что на 8.3% больше, чем в 2023 году, благодаря открытию новых магазинов, увеличению часов работы и росту цен.
Всего в 2024 году было зарегистрировано свыше полумиллиона краж в магазинах в Англии и Уэльсе, что на 20% больше, чем в предыдущем году, и является наивысшим показателем с начала ведения современных учётов в 2003 году. На фоне роста цен на жизнь у многих клиентов сохраняется беспокойство относительно расходов.
Супермаркеты в Великобритании внедряют новые стратегии для борьбы с кражами. Например, недавно Sainsbury’s запустила камеры в стиле VAR на кассах самообслуживания, предоставляя клиентам возможность увидеть повтор, если они не отсканировали товары должным образом.
Мнение редакции
Изменения, введённые Greggs, отражают растущую тревогу компаний по поводу безопасности товаров и потребительского поведения. Установление товаров за прилавок может изменить клиентский опыт, однако это также может привести к снижению уровня краж и защитить бизнес от убытков. Для инвесторов это может означать стабильность в условиях роста цен, так как подобные шаги могут улучшить финансовые показатели компаний в будущем. Розничные сети и компании, работающие в секторах, подверженных кражам, могут ожидать дальнейших изменений в операционной модели, чтобы адаптироваться к новым вызовам, что может открывать новые возможности для инвестирования в технологии безопасности и улучшение клиентского сервиса.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал и читайте самый сок из мира финансов.