Управление качеством — это когда вы проверяете, что бургер не только красив в инстаграме, но и съедобен. И да, котлета внутри — обязательна. Что это? Процессы, которые гарантируют: результат соответствует ожиданиям (а не фантазиям дизайнера). Пример для бизнеса Производство умных часов: Проверка: работают ли они под дождём, считают ли шаги, не взрываются ли при зарядке. Провал: часы показывают время только в формате «примерно полдень». Пример из жизни Приготовление торта: Контроль качества: «Не подгорел? Сахар не переложил? Крем не напоминает зубную пасту?». Итог: торт съеден, но свечи пришлось задувать огнетушителем. Тестирование качества — как примерка джинсов. Если не влезли на пятой попытке, проект надо срочно «ушивать». Совет Вводите чек-листы даже для бытовых задач. «Выключить утюг» — пункт №1. Пожаротушение — это уже не управление качеством.
Управление качеством — это когда вы проверяете, что бургер не только красив в инстаграме, но и съедобен. И да, котлета внутри — обязательна.
Что это?
Процессы, которые гарантируют: результат соответствует ожиданиям (а не фантазиям дизайнера).
Пример для бизнеса
Производство умных часов:
Проверка: работают ли они под дождём, считают ли шаги, не взрываются ли при зарядке.
Провал: часы показывают время только в формате «примерно полдень».
Пример из жизни
Приготовление торта:
Контроль качества: «Не подгорел? Сахар не переложил? Крем не напоминает зубную пасту?».
Итог: торт съеден, но свечи пришлось задувать огнетушителем.
Тестирование качества — как примерка джинсов. Если не влезли на пятой попытке, проект надо срочно «ушивать».
Совет
Вводите чек-листы даже для бытовых задач. «Выключить утюг» — пункт №1. Пожаротушение — это уже не управление качеством.