Общение с коллекторами и банками требует осторожности. Неправильные слова могут ухудшить ваше положение: привести к судебным искам, увеличению долга или даже аресту имущества. В этой статье разберём, какие фразы категорически нельзя произносить, а также как правильно вести диалог, чтобы защитить свои интересы.
1. Фразы, которые провоцируют агрессию коллекторов
Коллекторы часто используют психологическое давление, и некоторые ваши слова могут дать им повод для ужесточения методов работы.
- «Я не буду платить, и ничего вы мне не сделаете»
Такая позиция воспринимается как вызов. Банк или коллекторское агентство могут ускорить подачу иска в суд, что приведёт к принудительному взысканию через приставов.
- «У меня нет денег и никогда не будет»
Подобные заявления лишают вас пространства для манёвра. Лучше сказать: «Сейчас я в сложной ситуации, но ищу варианты решения».
- «Это не мой долг» (без доказательств)
Если вы уверены, что кредит оформлен мошеннически, требуйте договор и проверяйте подпись. Без доказательств ваши слова не будут иметь веса.
2. Слова, которые ухудшают переговорную позицию
Даже если вы готовы платить, неосторожные фразы могут лишить вас выгодных условий по реструктуризации.
- «Я заплачу, когда у меня будут деньги»
Без конкретных сроков коллекторы будут считать, что вы тянете время. Лучше предложить чёткий график: «Через месяц я смогу внести первую часть».
- «Мне всё равно, делайте что хотите»
Полное безразличие ускоряет передачу дела в суд. Даже если выплаты невозможны, стоит поддерживать контакт и фиксировать все претензии.
- «Я переведу деньги, только оставьте меня в покое»
Соглашаться на неофициальные платежи (например, на карту сотрудника) — опасно. Все переводы должны проходить по реквизитам банка или агентства.
3. Опасные признания, которые используют против вас
Некоторые слова могут быть истолкованы как уклонение от обязательств или даже мошенничество.
- «Я скрываю доходы, чтобы не платить»
Если это станет известно банку, дело может перейти в разряд уголовных (ст. 177 УК РФ — злостное уклонение от погашения кредита).
- «Я взял кредит, но тратить его не собирался»
Такое заявление может быть расценено как мошенничество (ст. 159.1 УК РФ).
- «Да я вообще в другой стране, попробуйте меня найти»
Подобные угрозы бессмысленны — долги можно взыскать и за границей, а ваши слова лишь спровоцируют коллекторов на более жёсткие меры.
4. Как правильно вести диалог?
Чтобы минимизировать риски, придерживайтесь следующих правил:
- Не игнорируйте звонки, но и не поддавайтесь на провокации.
- Фиксируйте все разговоры (аудиозаписи пригодятся в суде).
- Требуйте официальные документы — устные угрозы не имеют юридической силы.
- Предлагайте варианты — реструктуризацию, отсрочку или частичное погашение.
5. Куда жаловаться на незаконные действия?
Если коллекторы нарушают закон (угрожают, звонят ночью, давят на родственников), обращайтесь:
- ФССП (если долг уже у приставов).
- Роскомнадзор (за незаконные звонки и SMS).
- Прокуратуру (в случае угроз и шантажа).
Заключение
Главное — не давать коллекторам и банкам повода для ужесточения мер. Всегда сохраняйте спокойствие, знайте свои права и не поддавайтесь на провокации.
Помните – выход есть всегда: и если вы понимаете, что не в силах выплачивать свои долги – можно законно их списать с помощью процедуры банкротства.
Меня зовут Евгения Громова, я эксперт и руководитель юридической компании Агентство гарантий, мы помогли более 500 клиентам избавиться от долгов на миллионы рублей
♦ Если у вас сложная ситуация или вы просто не можете платить по долгам, записывайтесь на бесплатную консультацию по телефону 8-917-47-00-200
Не забывайте подписываться на канал, если хотите знать о процедуре банкротства больше. Ставьте палец вверх, если публикация была вам полезна. Делитесь этой публикацией в своих соц.сетях.
Читайте также: