Они растут в процессе. Тихо. С разрешения всех.
- «Мелкая правка, проверьте глазами»
- «Тест-кейс заводить?»
- «Неа, не в регрессии»
- через 2 часа: прод упал
Это не баг. Это следствие допущений, которые никто не оспорил.
Когда система падает - это не одна ошибка.
Это цепочка: «вроде понятно», «успеем потом», «не наша зона».
PM не пишет код, но он управляет этим мышлением.
А значит - и будущими инцидентами.
Что может сделать PM без SRE?
1. Фиксировать “пока не сделали” как риски
- «Нет логов»
- «Без тестов»
- «Пока руками»
Запиши. Озвучь. Это уже сигнал.
2. Замечать тревожные паттерны
- Фича прошла QA, но не показана
- Дев просит “не трогать коммиты”
- В чате стало тихо после “надо быстрее”
Это early signs. Они не кричат - они шепчут.
3. Собирай историю решений, а не только тикеты
- Почему убрали валидацию?
- Почему баг не тронули?
- Почему зарелизили без финального обзора?
Сегодня это “ничего страшного”.
Завтра - постмортем.
📌 Хаос начинается не в проде.
Он начинается там, где все молча решили, что “и так сойдёт”.
Не жди инцидента.
Смотри туда, где он только начинает просачиваться.
