Как это работает?
1. Подготовьтесь:
- Создайте два Telegram-аккаунта: один для вас («Руководитель сервисной компании»),
второй — для демонстрации работы сервиса («Специалист»).
- В вашем демонстрационном боте (настроенном заранее) нажмите кнопку «Пригласить
специалиста» и скопируйте ссылку. Откройте её через ваш второй аккаунт — так вы
«подключите» себя как исполнителя к системе (сервисный инженер).
2. Демонстрируйте сервис на реальном примере:
- Например, зайдя в кофейню, предложите бариста автоматизировать обслуживание
кофейного оборудования через вашего бота.
- Нажмите в боте «Пригласить заказчика», отправьте владельцу бизнеса ссылкуприглашение и QR-код (его можно распечатать и разместить на кофейном аппарате).
3. Покажите, как клиент создаёт запрос:
- Бариста нажимает «Создать обращение» → пишет сообщение (например, «Помогите:
аппарат не включается») → добавляет видео/фото через кнопку «Добавить файл» → отправляет
запрос.
4. Отработайте обращение как специалист:
- На ваш аккаунт («специалист») приходит уведомление. Продемонстрируйте, как вы:
- Просматриваете заявку и медиафайлы.
- Отправляете статусы («В работе», «Готово») или комментарии через бота.
- Клиент (бариста) мгновенно получает оповещения о каждом этапе.
Почему это выгодно для бизнеса?
- Простота: QR-код на оборудовании → клиент решает проблему в 2 клика.
- Прозрачность: Все обращения хранятся в чате, нет потери информации.
- Экономия времени: Специалист видит запросы в реальном времени и может быстро
реагировать.
Итог:
Вы не только демонстрируете функционал бота, но и показываете, как он решает конкретные
бизнес-задачи — от сокращения времени на обслуживание до повышения лояльности
клиентов. Такой подход убеждает заказчиков внедрить сервис. А может заказчик передаст информацию специалисту, который их обслуживает и обслуживающая компания станет нашим клиентом.