На прошлой неделе ChatGPT занял пятую строчку в рейтинге самых посещаемых сайтов мира. А в апреле число пользователей нейросети достигло 800 миллионов, что, по словам главы OpenAI Сэма Альтмана, составило примерно 10% от всего населения планеты.
ChatGPT сейчас можно назвать самой популярной нейросетью, а OpenAI — мастером тихого маркетинга. Компания сохраняет мощное присутствие в инфополе, но при этом не использует навязчивую рекламу. И пока одни бренды подхватывают тренды, OpenAI благодаря вирусным продуктам их задаёт. Рассказываем, в чём секрет такого продвижения.
Общий курс на человекоцентричность
Миссия OpenAI заключается в том, чтобы искусственный интеллект (AI) приносил пользу человечеству. И эта философия находит отражение в том, как бренд позиционирует себя, какие продукты создаёт и как ведёт коммуникацию с пользователями.
Главную миссию OpenAI подчёркивают в том числе через открытые исследования и партнёрства. Так, компания вместе с Microsoft поддержала акселератор Neo, который создал инвестор Али Партови. Целью этого партнёрства стало предоставление стартапам доступа к инструментам OpenAI, облачным ресурсам Azure и менторской поддержке обоих компаний.
Вовлечение разработчиков и сообществ
Бренд также активно взаимодействует с разработчиками и развивает сообщества на разных платформах. Например, компания постоянно запускает различные конкурсы и челленджи. Один из таких стартовал 15 мая — OpenAI предложила всем желающим с помощью её моделей оживить легенды, найдя ранее неизвестные археологические памятники.
Что касается коммуникации, бренд активно участвует в тематических конференциях, чтобы рассказывать о новых функциях и возможностях ChatGPT. Кроме того, компания с 2023-го ежегодно проводит и свою конференцию OpenAI DevDay, на которую собираются разработчики, AI-исследователи и энтузиасты. Главная её цель — продемонстрировать последние достижения в области искусственного интеллекта.
Коллаборации с брендами
Также компания использует для продвижения и классические коллаборации. Бренд ещё в 2023 году начал сотрудничать с Coca Cola. Тогда производитель газировки запустил платформу Create Real Magic (англ. «Создай настоящую магию»), где предложил художникам с помощью инструментов ChatGPT и DALL-E создать «волшебство». Лучшие работы Coca Cola вывела на цифровые билборды в Нью-Йорке и Лондоне, продемонстрировав, как AI можно использовать в реальных маркетинговых кампаниях.
Вирусные тренды
Ещё одна фишка OpenAI — это способность создавать тренды. Так, благодаря функции генерации изображений в ChatGPT соцсети заполнили аватары в стиле Barbie и персонажей студии Ghibli. Ажиотаж вокруг анимешного фильтра привёл к резкому росту пользователей. Из-за этого серверы OpenAI оказались перегружены, а функцию пришлось на время отключить.
Общемировое число загрузок приложения увеличилось на 11%, еженедельное число активных пользователей — на 5%, а доход от покупок внутри приложения — на 6% по сравнению с неделей, предшествующей запуску функции.
Казалось, что такой успех вряд ли можно будет повторить. Однако впоследствии появился ещё один тренд — AI-офисная игрушка.
«12 дней с OpenAI»
В конце 2024 года OpenAI представила новые функции в формате адвент-календаря. Кампания называлась «12 дней с OpenAI» и стартовала 5 декабря. В рамках неё бренд провёл 12 эфиров, на которых представил новые продукты и инструменты: модель генерации видео по текстовому описанию Sora, премиум-подписку ChatGPT Pro с расширенными возможностями, новые инструменты для разработчиков и другие функции.
Дебют на Супербоуле
В прошлом году бренд, который раньше не сильно тратился на продвижение, нанял первого в своей истории маркетинг-директора. Им стала Кейт Роуч, до этого работавшая в Coinbase Global и Meta (запрещена в РФ).
С назначением Роуч пришли и изменения в стратегии. OpenAI решил заявить о себе и в качестве площадки для первой рекламы выбрал одну из самых дорогих в мире — Супербоул-2025. В 60-секундном ролике, который обошёлся компании в 14 миллионов долларов, показали AI как одно из ключевых достижений человечества.
Окупятся ли вложения, ещё только предстоит узнать. Однако, как показывают исследования, реклама на Супербоуле хорошо работает на узнаваемость бренда.
Считаете ли вы такую маркетинговую стратегию эффективной? Делитесь мнением в комментариях, подписывайтесь на наши каналы в Telegram, ВКонтакте и на YouTube и следите за новостями на нашем сайте.