Найти в Дзене

Мама-одиночка создала маркетплейс и уволилась с нелюбимой работы

Света тащила две огромные сумки из супермаркета, периодически перехватывая руки, потому что пластиковые ручки немилосердно врезались в ладони. На подходе к подъезду её окликнула соседка Нина Петровна, которая всегда сидела на лавочке у входа. Летом — с семечками, зимой — с термосом. Наблюдательный пункт, как в шутку называла её Светина дочь Маша. — Светочка, опять надрываешься? — покачала головой Нина Петровна. — Дала бы лучше кому-нибудь тащить эту тяжесть. — Да кому? — хмыкнула Света. — Коню в пальто? Нина Петровна в ответ только поджала губы. Все в доме знали, что Света воспитывает дочь одна, без мужа. — Ты лучше скажи, как Машенька твоя поживает? — сменила тему соседка. — В школе всё хорошо. На конкурс рисунков пошла её работа, — с заметной гордостью ответила Света. — Талантливая она у тебя, — согласно кивнула Нина Петровна. — А на работе как, всё так же загружают? Света поморщилась. Рабочая тема была больной. Она не хотела сейчас говорить о своём офисе, о придирках начальницы Жан

Света тащила две огромные сумки из супермаркета, периодически перехватывая руки, потому что пластиковые ручки немилосердно врезались в ладони. На подходе к подъезду её окликнула соседка Нина Петровна, которая всегда сидела на лавочке у входа. Летом — с семечками, зимой — с термосом. Наблюдательный пункт, как в шутку называла её Светина дочь Маша.

— Светочка, опять надрываешься? — покачала головой Нина Петровна. — Дала бы лучше кому-нибудь тащить эту тяжесть.

— Да кому? — хмыкнула Света. — Коню в пальто?

Нина Петровна в ответ только поджала губы. Все в доме знали, что Света воспитывает дочь одна, без мужа.

— Ты лучше скажи, как Машенька твоя поживает? — сменила тему соседка.

— В школе всё хорошо. На конкурс рисунков пошла её работа, — с заметной гордостью ответила Света.

— Талантливая она у тебя, — согласно кивнула Нина Петровна. — А на работе как, всё так же загружают?

Света поморщилась. Рабочая тема была больной. Она не хотела сейчас говорить о своём офисе, о придирках начальницы Жанны Аркадьевны, о зарплате, которой едва хватало на жизнь.

— Нормально, — отрезала она. — Простите, мне нужно бежать, Маша скоро из школы придёт.

Света втащила сумки в лифт и, добравшись до квартиры, буквально рухнула в прихожей. Руки болели ужасно. Рёбра сумок оставили на ладонях красные следы, которые пульсировали и горели. Она посмотрела на часы — полчаса до прихода Маши. Надо ещё ужин приготовить. Глаза закрывались. Сил после ночной подработки совсем не осталось.

Телефон завибрировал, высветив имя начальницы.

— Светлана, вы сделали расчёты по тендеру от Малаховой? — без приветствия спросила Жанна Аркадьевна.

— Здравствуйте. Да, отправила ещё вчера, — Света старалась говорить спокойно, хотя внутри всё кипело.

— А почему они не у меня на почте? — тон у начальницы был такой, словно Света уже в чём-то виновата.

— Я отправляла на рабочую почту, проверьте, пожалуйста.

— Что значит «проверьте»? Вы думаете, у меня нет других дел, кроме как проверять вашу работу? Перешлите немедленно ещё раз!

Света закрыла глаза и сосчитала до пяти, прежде чем ответить.

— Хорошо, сейчас сделаю.

Она отключилась и открыла ноутбук. Так, надо быстро отправить документы и заняться ужином. Дрожащими от усталости пальцами она набирала текст письма.

Дверь хлопнула. Маша вернулась из школы.

— Мам, ты чего сидишь в пальто? — удивилась девочка, обнимая мать.

— Только пришла, — Света поцеловала дочь в макушку. — Как дела в школе?

— Нормально, — пожала плечами Маша. — Светлана Игоревна сказала, что мой рисунок отправят на областной конкурс.

— Молодец, — улыбнулась Света и попыталась встать, но голова внезапно закружилась, и она ухватилась за стену.

— Мам, ты в порядке? — испуганно спросила Маша.

— Да, просто устала. Иди переодевайся, а я начну готовить ужин.

Маша нахмурилась, но спорить не стала. Света поплелась на кухню.

Готовя ужин, она прокручивала в голове последний разговор с подругой Галиной. Та недавно начала продавать через интернет какие-то косметические штуки и всё пыталась затащить Свету в этот «выгодный бизнес».

— Слушай, это реально круто! — воодушевлённо говорила Галина, размахивая руками. — Ты продаёшь, получаешь процент. За каждого нового продавца — бонус. А ещё...

— Галь, это же сетевой маркетинг, — морщилась Света. — Не люблю я эти схемы.

— Да какая разница, как называется? — пожимала плечами подруга. — Деньги-то настоящие.

Но Свете и правда было противно думать, что она будет впаривать знакомым что-то ненужное, навязываться, выпрашивать.

Телефон снова завибрировал. Опять Жанна.

— Светлана, это что за расчёты? Вы серьёзно? Здесь же ошибка на ошибке! Завтра чтобы переделали, и смотрите внимательнее! Я не могу постоянно проверять вашу работу!

Света положила трубку и прислонилась к холодильнику. Сил не оставалось совсем. Хотелось завыть в голос.

— Мам, ты что плачешь? — Маша стояла в дверях кухни.

— Нет-нет, — Света быстро вытерла глаза. — Лук режу.

— Здесь нет лука, — серьёзно сказала Маша.

Света посмотрела на разделочную доску, на которой лежала только морковка, и невесело усмехнулась.

— Поймала, шерлок. Просто устала немного.

— Ты всегда так говоришь, — вздохнула Маша. — Может, правда уйдёшь с этой работы? Ты даже ночью работаешь теперь.

Света присела на стул, притянув дочь к себе.

— Я бы с радостью, Машунь. Но на что мы будем жить? Плюс, стабильность всё-таки...

— Какая стабильность? Ты всё время измотанная, злая, и денег всё равно не хватает.

— Эй, — Света шутливо дёрнула дочь за косичку. — Это я должна тебя воспитывать, а не наоборот.

Маша фыркнула и пошла накрывать на стол.

Вечером, уложив дочь, Света села за компьютер. Надо было доделать расчёты для работы, но руки сами собой потянулись к закладкам. Там у неё были сохранены истории успеха разных женщин. Кто-то открыл пекарню, кто-то стал копирайтером, кто-то раскрутился в инстаграме.

«А что умею я?» — в сотый раз спрашивала себя Света.

По образованию она была экономистом, но работала бухгалтером в строительной фирме. Скучно и утомительно. А ещё периодически занималась рерайтом статей — это была её тайная подработка.

Пальцы забегали по клавиатуре, вбивая в поисковик: «Как найти идею для бизнеса».

Выскочили тысячи ссылок. Она кликнула на первую. «Найдите проблему, которую вы сами хотели бы решить». Банально, но логично.

Света откинулась на спинку стула, размышляя. Чего лично ей не хватало? Времени. Денег. Простоты в жизни.

— Вот бы всё было в одном месте, — пробормотала она. — Чтобы не бегать по магазинам, не искать услуги...

И тут её осенило. А что, если создать площадку, где местные рукодельницы и мастера могли бы продавать свои вещи? Что-то вроде Авито, но только для своего города и только для хендмейда и услуг? Многие мамочки делают украшения, вяжут, шьют, пекут торты. А показать свои работы негде. Знакомая Нина вот вяжет потрясающие вещи, но продаёт только знакомым по сарафанному радио.

Света схватила блокнот и начала записывать идеи. Мысли роились в голове, не давая уснуть. Впервые за долгое время она почувствовала прилив энергии.

На следующий день, еле отсидев до конца рабочего дня, Света позвонила своему бывшему однокласснику Виктору, который был программистом.

— Витя, привет, это Света Соколова.

— О, привет, — удивился он. — Сто лет не слышались. Что случилось?

— Мне нередко говорят, что я звоню, только когда что-то случается, — рассмеялась Света. — Я тут с одной идеей ношусь. Хотела с тобой посоветоваться как с программистом.

— Давай, — заинтересовался он. — Завтра в «Кофемании» в семь нормально?

— Отлично, — обрадовалась Света.

Вечером она предупредила Машу, что задержится завтра.

— Ты опять будешь работать? — нахмурилась дочь.

— Нет, у меня встреча. Личная.

Маша широко распахнула глаза.

— С мужчиной?!

— Да, но не в том смысле, — усмехнулась Света. — Это по делу. Я тебе потом расскажу, если всё получится.

На следующий день Света рассказывала Виктору свою идею, активно жестикулируя.

— Понимаешь, у нас в городе есть куча талантливых людей, которые делают классные вещи, но не знают, как их продавать. А с другой стороны, много людей, которые хотели бы такие вещи купить, но не знают где. Нужна площадка, которая их сведёт!

Виктор задумчиво покачал головой.

— Идея интересная, но технически сложная. Это же целая платформа нужна, база данных, личные кабинеты, система оплаты...

— А если для начала сделать сайт попроще? — не сдавалась Света. — Просто каталог мастеров с контактами?

— Это реальнее, — кивнул Виктор. — Но всё равно нужен программист и дизайнер.

— Я могу заплатить, — решительно сказала Света. — У меня есть небольшие накопления.

На самом деле «небольшие накопления» — это были деньги на новую зимнюю куртку для Маши. Но Света решила, что как-нибудь выкрутится.

— Слушай, — задумчиво протянул Виктор. — А давай я тебе помогу с этим? Мне интересно попробовать что-то новое. Ты будешь заниматься контентом и привлечением мастеров, а я сделаю техническую часть.

— Серьёзно? — не поверила своим ушам Света.

— Ага, — кивнул он. — Я давно хотел сделать какой-то личный проект. Только дизайнера всё равно придётся нанимать.

— Витя, ты просто... — Света запнулась, подбирая слова.

— Золото? — подсказал он с улыбкой.

— Нет, золото тускнеет. Ты лучше.

Они ещё пару часов обсуждали детали, и Света вернулась домой окрылённая.

— Ну что, как свидание? — сразу же спросила Маша.

— Отлично, — улыбнулась Света. — Только это не свидание. Маш, я, кажется, придумала, чем хочу заниматься.

И она рассказала дочери о своей идее.

— То есть, ты будешь продавать вещи, которые делают другие люди? — уточнила Маша.

— Не совсем. Я создам площадку, где они смогут продавать свои вещи сами. А я буду получать небольшой процент с продаж.

— И за это тебе будут платить? — недоверчиво спросила дочь.

— Если всё получится, то да.

— А-а-а, — протянула Маша. — Как аренда места на рынке?

— Точно! — рассмеялась Света. — Именно так!

Следующий месяц превратился в бесконечную гонку. Днём — работа, вечером — проект. Виктор действительно взялся за техническую часть, а Света начала собирать базу местных мастеров. Она обходила все рукодельные магазины, расспрашивала знакомых, искала в соцсетях.

Одна из первых, кого она привлекла, была Нина — та самая мастерица по вязанию. Света пришла к ней домой и долго объясняла свою идею. Нина слушала с недоверием.

— Не знаю, Свет, — качала она головой. — Я свои вещи только знакомым продаю. Они меня знают, доверяют.

— А представь, сколько людей могли бы купить твои вещи, если бы просто знали о них! — не сдавалась Света. — Твои шапки и шарфы — это же произведения искусства!

— Да ладно тебе, — смутилась Нина. — Обычные вещи.

— Не обычные, — твёрдо сказала Света. — Я вчера ходила по магазинам и смотрела — там штамповка одинаковая, а у тебя каждая вещь уникальная.

В конце концов Нина согласилась. А за ней подтянулись и другие мастера — по украшениям, по выпечке, по шитью. Многие соглашались из любопытства или просто чтобы поддержать Свету, не особо веря в успех.

Жанна Аркадьевна начала замечать, что Света стала рассеянной.

— Светлана, вы что, спите на работе? — возмущалась она. — Уже третью ошибку за неделю делаете!

— Извините, — Света покорно склоняла голову. Спорить не было сил.

Но вечером, просматривая первые наброски сайта, которые прислал Виктор, она чувствовала такой прилив энергии, что все рабочие неприятности казались мелкими.

Через два месяца сайт был готов. Простой, но удобный и красивый. Они назвали его «Свой мир» — мир своих, местных мастеров. На открытие зарегистрировалось двадцать продавцов.

— Не так уж и много, — вздохнула Света, глядя на список.

— Для начала очень даже неплохо, — ободрил её Виктор. — Главное — запуститься, а дальше сарафанное радио сработает.

И оно сработало! Первые продажи пошли уже через неделю. Нина продала три шапки, кондитер Алла — два торта, а ювелир Марина — серебряное кольцо.

— Не может быть! — визжала от восторга Света, получив первые комиссионные. — Всего за неделю — три тысячи рублей!

— И это только начало, — улыбался Виктор, который заходил к ним в гости всё чаще. Маша уже явно считала его своим человеком и без стеснения выпрашивала помощь с математикой.

Через два месяца на платформе было уже пятьдесят продавцов, и комиссионные Светы выросли до пятнадцати тысяч в неделю. Она стала задумываться об увольнении с основной работы.

— Страшно, — призналась она Виктору. — А вдруг это временный успех? Вдруг люди перестанут покупать?

— Конечно, риск есть, — согласился он. — Но смотри, как проект растёт. И у тебя уже есть идеи для расширения — добавить услуги, сделать доставку...

— Курьерская служба — это совсем другой уровень сложности, — вздохнула Света.

— Да, но ты же не одна, — мягко сказал Виктор и взял её за руку.

Эта маленькая уважительная и одновременно интимная поддержка придала Свете решимости. На следующий день она положила на стол Жанны Аркадьевны заявление об увольнении.

— Что это значит? — нахмурилась начальница, глядя на бумагу.

— То, что написано, — спокойно ответила Света. — Я увольняюсь.

— Вы нашли другую работу? — прищурилась Жанна.

— Да, — кивнула Света. — Я создала свой бизнес.

Жанна Аркадьевна фыркнула.

— Бизнес? Вы? — она окинула Свету скептическим взглядом. — И что же это за бизнес такой?

— Маркетплейс для местных мастеров.

— Я не понимаю, о чём вы говорите, — поморщилась Жанна. — Какой маркет... как вы сказали?

— Площадка, где люди продают свои изделия, — пояснила Света. — У меня уже пятьдесят продавцов и стабильный доход.

Жанна Аркадьевна некоторое время молчала, рассматривая Свету с новым выражением лица — смесью удивления и раздражения.

— Что ж, — наконец сказала она. — Отрабатывайте две недели по закону.

Первая неделя без офисной работы была для Светы похожа на отпуск. Она могла просыпаться без будильника, спокойно проводить Машу в школу, а потом садиться за компьютер и работать в своём темпе.

Но расслабиться полностью не получалось — проект требовал постоянного внимания. Количество продавцов росло, и вместе с ними росли проблемы — кто-то не отправил товар вовремя, кто-то прислал не то, что было на фото.

— Надо написать правила, — решила Света и села составлять пользовательское соглашение. По дороге заглянула к Нине, которая стала её первым «экспертом» — та хорошо знала многих местных мастеров и могла подсказать, кому можно доверять, а кому нет.

— Знаешь, Свет, — сказала Нина, наливая ей чай, — я ведь сначала не верила в твою затею. Думала, ну кому нужен ещё один сайт с хендмейдом? А теперь сама каждый день по нескольку заказов получаю. Пришлось даже помощницу брать — не успеваю вязать.

— Правда? — обрадовалась Света. — Кого взяла?

— Да соседку свою, Татьяну. Она на пенсии, руки золотые, но никогда не продавала свои вещи. А теперь вот...

Таких историй становилось всё больше. Люди находили через платформу не только клиентов, но и единомышленников, партнёров. Одна из мастериц по валянию познакомилась с мастерицей по вышиванию, и вместе они стали делать валяные сумки с вышивкой — получились уникальные вещи, которые сразу стали хитом.

Количество заказов росло, и вскоре Света поняла, что ей нужен помощник. Она предложила работу своей бывшей коллеге Марине, которая тоже мечтала уйти от Жанны Аркадьевны.

— Платить пока смогу немного, — честно предупредила Света. — Но есть перспективы роста.

Марина согласилась, и теперь они вдвоём разбирали заявки от новых мастеров, решали конфликтные ситуации, придумывали акции для привлечения покупателей.

А ещё было то, чего Света совсем не ожидала — проект начал объединять людей и в реальной жизни.

— Мам, а давай устроим ярмарку? — предложила как-то Маша. — Чтобы все мастера собрались в одном месте, показали свои вещи вживую.

Идея была отличная. Света позвонила в администрацию города, нашла спонсора в лице местного торгового центра, и через месяц состоялась первая ярмарка «Своего мира». Пришло больше тысячи человек!

Стоя в центре шумной площадки, где разноцветные палатки мастеров окружали десятки покупателей, Света чувствовала невероятное счастье. Это был её проект, её идея, её... мир. И теперь этот мир объединял сотни людей.

Вечером, когда ярмарка закрылась, и мастера, довольные выручкой и новыми заказами, разошлись по домам, Виктор предложил отпраздновать успех.

— Я забронировал столик в «Старом городе», — сказал он. — Маша, ты тоже приглашена, конечно.

— А можно я Лизу с собой возьму? — спросила Маша. — Это моя подруга из класса, она весь день мне помогала листовки раздавать.

— Конечно, — кивнул Виктор.

Уже в ресторане, когда дети увлеченно обсуждали что-то своё, Виктор тихо сказал Свете:

— Знаешь, я очень горжусь тобой. Ты сделала то, о чём многие только мечтают.

— Я бы не справилась без тебя, — искренне ответила Света.

— Нет, именно ты всё это создала, — покачал головой Виктор. — Я только помог технически. А идея, энергия, упорство — всё это твоё.

Света смущённо улыбнулась.

— Знаешь, что самое удивительное? — сказала она. — Я ведь начинала проект, чтобы заработать денег и уйти с нелюбимой работы. А получила гораздо больше — свободу, уверенность, новых друзей. И тебя, — она на мгновение запнулась, но всё же закончила мысль.

Виктор накрыл её руку своей.

— Я очень рад, что ты позвонила мне тогда.

Света посмотрела на их сплетённые пальцы и подумала, что год назад даже представить не могла, как изменится её жизнь. Из загнанной одинокой женщины, которая еле сводила концы с концами, она превратилась в успешного предпринимателя, которая помогает другим людям найти своё место и реализовать свои таланты.

Маша со своей подругой громко рассмеялись за столом, и Света с Виктором невольно улыбнулись, глядя на детей.

— А знаешь, что дальше? — спросила Света. — Я хочу масштабировать проект. Запустить его в соседних городах.

— Почему только в соседних? — подмигнул Виктор. — Давай сразу по всей стране.

— Шаг за шагом, — рассмеялась Света. — Я теперь никуда не тороплюсь. У меня вся жизнь впереди.

И это было правдой. Впервые за долгое время она чувствовала себя хозяйкой своей жизни. Теперь она точно знала, что всё будет хорошо. Своя компания, любимая дочь, близкие люди рядом — что ещё нужно для счастья?