В обществе бытует мнение, что работа мастером маникюра – это самый простой путь к сладкой жизни. Казалось бы, обучение не занимает много времени, работа не требует больших усилий, а при этом обещает хороший заработок. Такой стереотип способствует тому, что многие жительницы Приамурья не хотят рассматривать для себя другие профессии. Однако большинство желающих попробовать себя на этой ниве даже не знают, с какими финансовыми и психологическими трудностями им предстоит столкнуться.
О непростом карьерном пути, конкуренции на рынке и наборе клиентской базы рассказала благовещенский мастер маникюра и педикюра с 9-летним опытом Ирина Николина.
— Ирина, как вы пришли к тому, чтобы стать мастером маникюра? Было ли это спонтанным желанием или давней мечтой? Что именно вас подтолкнуло к данной профессии?
— Моё увлечение маникюром началось давно. В детстве я частенько вырезала фигуры из цветного картона и приклеивала их себе на ногти. Потом картон сменился накладными ногтями, а уже ближе к подростковому возрасту попробовала на себе наращивание ногтей. Я тогда купила свои первые материалы для работы у китайских продавцов и методом самообучения начала делать себе маникюр.
После окончания школы я пошла учиться в колледж на специальность, никак не связанную с маникюром. Тогда я даже не рассматривала своё хобби как будущий способ заработка. На время совсем забыла про увлечение маникюром: отучилась в колледже, пошла работать бухгалтером, затем ушла в декрет.
Именно во время декрета мне пришла идея, как в этот период приносить деньги в семейный бюджет, – я начала снова заниматься наращиванием ногтей. У меня появились первые клиенты. Тогда у меня не было какого-то отдельного помещения – маникюр своим клиентам я делала на кухне в квартире. Несмотря на первые успехи, я в тот момент не думала, что буду продолжать работать мастером маникюра после выхода из декрета.
После этого я начала заниматься своим бизнесом, который, к сожалению, не состоялся. Это был 2016 год, я пришла к своему мастеру маникюра и рассказала ей историю про мой бизнес. Выслушав мою историю, она предложила мне отучиться на профессионального мастера маникюра. Так я окончательно пришла в эту профессию. Поэтому можно точно сказать, что это решение было не спонтанным.
— Вы упомянули, что решили пройти специальное обучение для своей новой профессии. Как проходит обучение у специалистов по маникюру? Сколько в среднем может стоить такое обучение? Сколько времени оно занимает?
— Раньше на получение образования мастера маникюра уходил примерно месяц, а то и два. Но сейчас этот процесс проходит гораздо быстрее. Так, базовый курс в среднем занимает от трёх до пяти дней. Есть также курс повышения квалификации, на который уходит только день–два. В целом повышение квалификации рекомендуется проходить каждый год.
Суть таких курсов заключается в том, что на них девушки получают теорию, а в дальнейшем они отрабатывают полученные знания самостоятельно – дома или в своём кабинете. Также многие мастера работают наставниками молодых специалистов. В течение месяца ученики при своём наставнике отрабатывают технику маникюра, а сам мастер оценивает работы, указывает на недочёты и даёт советы.
Базовый курс в среднем обойдётся благовещенкам в 30 тысяч рублей, а повышение квалификации – до 15 тысяч. Но нужно учитывать, что существуют разные школы: есть лицензированные, где выдают дипломы, а есть обычные, где выдают сертификаты. Поэтому цена за обучение напрямую зависит от места, где его будут проходить.
Я сама проходила обучение в 2016 году. Курсы тогда были индивидуальные, и на тот момент стоили 15 тысяч рублей. Обучение заняло три дня. Моё обучение в дальнейшем продолжилось, но уже на курсах повышения квалификации. В среднем за них я отдавала от 8 до 12 тысяч рублей.
— Первая проблема, с которой сталкиваются молодые мастера, – это поиск помещения для работы. Одни арендуют кабинеты, а другие, нередко в целях экономии, приглашают клиентов к себе на дом. Как вы выбирали себе помещения для работы?
— Первый год, как и большинство начинающих мастеров, я принимала клиентов на дому. Потом я начала снимать кабинет в районе своего дома на пару с подругой, которая работает мастером по наращиванию ресниц. Это было удобно не только для нас, но и для наших клиентов, которые отдавали предпочтение мастеру, чей кабинет находится в их же районе. Со временем я начала работать мастером в салоне красоты. Потрудившись так три месяца, я приняла решение, что хочу работать на себя.
Самый важный фактор при подборе кабинета – это доступ к водопроводной сети. Вода в кабинете мастера маникюра необходима для обработки инструментов и мытья рук. Помимо этого, при выборе помещения я ориентировалась на его стоимость. После того как моя клиентская база увеличилась, для меня ещё одним важным ориентиром стало местоположение кабинета – кроме центра города я ничего не рассматривала.
— С помещением определились, а что делать с наборами гель-лаков и расходниками? Из каких предметов обязательно должен состоять набор мастера маникюра? Сколько в среднем молодому специалисту придётся потратиться на стартовый набор?
— В стартовом арсенале начинающего специалиста должно быть минимум 20 цветных гель-лаков. В первую очередь я бы порекомендовала взять самые ходовые цвета: белый, чёрный, красный, а также нюдовые и яркие оттенки. У мастера обязательно должны быть три-четыре флакона камуфлирующей базы и праймер. Также нужно сразу запастись расходниками – пилочками, салфетками, апельсиновыми палочками.
Помимо этого, в кабинете должны быть стол, стулья для мастера и клиента, настольная световая лампа, лампа для просушки гель-лака, маникюрный аппарат. Также нельзя забывать про безопасность, поэтому очень важно с самого начала карьеры мастера иметь сухожар для стерилизации инструментов, ультразвуковую мойку, перчатки и маски для лица.
Уже можно заметить, что список вышел большой, поэтому и сумма за него выйдет кругленькой – в среднем 100 тысяч рублей. Но стоит отметить, что сейчас государство поддерживает молодых специалистов, которые готовы подписать социальный контракт. Будущие мастера получают около 350 тысяч рублей на обучение и необходимые материалы. Обязательные условия для этого – быть самозанятым и платить налоги.
— Многие нейл-мастера, особенно в начале своей карьеры, жалуются на трудности набора клиентской базы. Сталкивались ли вы с подобной проблемой? Как находили клиентов?
— Из-за большой конкуренции клиентов сейчас найти не так просто, однако я считаю, что на каждого мастера найдётся свой клиент. Я тоже в своё время сталкивалась с подобной проблемой. Свою клиентскую базу я набирала примерно два-три года.
Где искать клиентов? В первую очередь я бы посоветовала разместить своё объявление на Авито – многие амурчане пользуются этим сервисом, поэтому шанс того, что вашими услугами захотят воспользоваться, довольно высокий. Также рабочими методами являются сарафанное радио и различные акции. Например, приведи подругу и получи скидку. Все перечисленные способы я пробовала, и они действительно оказались действенными. Кроме того, раньше я делала визитки и разносила их по подъездам, кидала в почтовые ящики. Также эти визитки раздавали мои друзья, имевшие собственный бизнес.
Как я ранее упоминала, клиенты предпочитают мастеров, которые работают рядом с их домом. Поэтому ваше местоположение также может быть своеобразным методом продвижения.
— Хорошо, если клиентская база мастера состоит исключительно из приятных и доброжелательных людей. К сожалению, реальность куда суровее, ведь нередко ногтевым стилистам приходится сталкиваться с грубыми клиентами. Существуют ли способы оградить себя от подобных клиентов? Как вы это делаете?
— Скажу честно, за всё время работы я не встречалась с неприятными клиентами. Либо они мне просто не попадались, либо я находила к ним подход, который менял их отношение. Но мои коллеги, которые также являются опытными мастерами маникюра, делились историями про подобных неприятных клиентов. Есть мастера, которые просто не записывают таких людей на следующую процедуру.
Важно помнить, что многое зависит от подхода мастера. Если мастер видит, что у клиента негативный настрой, то ему следует быть немного более лояльным к человеку, чтобы не зарождать какой-либо конфликт. Как говорится, «клиент всегда прав». Поэтому иногда лучше извиниться и отпустить клиента с миром.
— Нередко мастера маникюра сталкиваются с конкуренцией. Существует ли подобная конкуренция среди мастеров Благовещенска? Она действительно ощущается или в столице Приамурья спрос выше предложения?
— В Благовещенске среди начинающих мастеров очень большая конкуренция. У них обычно цена ниже, чем у опытных мастеров, поэтому спрос на них среди благовещенцев намного выше. Что касается опытных мастеров, то здесь конкуренция уже не такая существенная, потому что эти специалисты уже собрали свою клиентскую базу.
Также от себя могу добавить, что конкуренция есть не только среди мастеров, но и среди школ по их обучению. Выбор таких школ большой и, соответственно, конкуренция тоже большая. Но здесь намного проще понять, какие инструкторы действительно хотят и могут достойно обучить своему ремеслу. Такие специалисты набирают группу до двух человек. Если же специалисту не важен результат своих учеников, то он будет набирать большие группы – по пять-шесть человек.
— По каким причинам мастера маникюра оставляют свою профессию?
— Опираясь на свой девятилетний опыт, я могу сказать, что у меня не было желания покинуть свою профессию, – я считаю её своим настоящим призванием. Однако не могу отрицать того факта, что иногда возникает усталость из-за постоянного общения с людьми, каждого из которых нужно выслушать, поддержать, дать совет. У мастера, как и любого другого человека, также может садиться «социальная батарейка».
Но я, как опытный мастер, научилась правильно отдыхать – использую свои законные выходные, субботу и воскресенье, а также два раза в год устраиваю полноценный отпуск. Возможно, из-за такого графика я не сталкивалась с выгоранием.
— Посмотрев с высоты своего опыта, вы бы могли посоветовать молодым амурчанкам идти в мастера маникюра или нет?
— Лично от себя я бы порекомендовала идти в эту профессию, так как она имеет большое количество плюсов, которые не так часто встречаются среди других. Это свободный график, работа на себя, установка цен лично тобой. Однако стоит помнить, что это не простой заработок денег, а довольно нелёгкий труд, в котором требуется терпение – нужно быть готовым к постоянному сидению в одном положении, нагрузке на глаза и руки. Помимо этого, стоит убедиться, что у вас нет аллергической реакции на материалы, с которыми придётся работать.
Поэтому всем людям, которые хотят стать мастерами маникюра, стоит хорошо подумать над тем, готовы ли они к такому труду. Хочется приводить в эту профессию не тех людей, которые просто хотят большой заработок без старания, а тех, кто будет гореть своим ремеслом и делать людей счастливее.