👂 Учимся слушать активно: Не просто уши, а весь вы

👂 Учимся слушать активно: Не просто уши, а весь вы!

Окей, вчера говорили, что слушать – важно. А как это делать *активно*? Это не просто молчать, пока другой говорит, это, по сути, целый набор приемов, чтобы показать собеседнику (в нашем случае, подростку), что его реально слышат и понимают.

Вот основные шаги:

1. *Подготовка и настройка.* Уберите телефон, выключите телек. Найдите время, когда вас никто не будет дергать. Дайте понять, что вы здесь и сейчас для него.

2. *Невербальный контакт.* То, о чем утром говорили: открытая поза, контакт глаз (спокойный!), кивки. Ваше тело должно говорить: "Я тебя слушаю".

3. *Паузы и молчание.* Не спешите перебивать, давать советы или рассказывать "а вот я в твоем возрасте...". Иногда подростку нужно просто выговориться в тишину, чтобы самому разобраться. Делайте паузы.

4. *Перефразирование (Эхо).* Повторяйте ключевые мысли подростка своими словами. Начинайте с фраз типа: "Правильно ли я понимаю, что ты...?", "То есть, ты имеешь в виду, что...?", "Другими словами, тебя беспокоит...?". Это показывает, что вы следите за мыслью и уточняете понимание.

5. *Отражение чувств.* Это супер-важно! Попробуйте назвать чувство, которое, как вам кажется, испытывает подросток. "Похоже, ты очень злишься из-за этого.", "Кажется, ты расстроен тем, что...", "Я вижу, тебя это сильно задело." Даже если вы не угадали на 100%, это дает подростку сигнал, что его эмоции важны и замечены.

6. *Уточняющие вопросы.* Задавайте открытые вопросы (на которые нельзя ответить просто "да" или "нет"), чтобы помочь подростку раскрыть тему. "А что ты почувствовал в тот момент?", "Что бы тебе хотелось, чтобы произошло?", "Можешь рассказать об этом чуть подробнее?"

7. *Резюмирование.* В конце разговора (или какой-то его части) подведите итог: "Итак, если я все правильно понял, основная проблема в том-то и том-то, и ты чувствуешь по этому поводу то-то и то-то."

Честно говоря, поначалу это может казаться немного искусственным, но с практикой становится естественным. Главное – искреннее желание понять.