Ошибка “Сервер RPC недоступен” (The RPC server is unavailable) – это распространенная проблема в операционных системах Windows, которая указывает на проблемы со службой удаленного вызова процедур (Remote Procedure Call, RPC). Эта служба позволяет программам на одном компьютере запрашивать службы у программ на другом компьютере в сети. Когда RPC сервер недоступен, это может привести к различным проблемам, таким как невозможность печати, обмена файлами в сети, использования сетевых ресурсов и т.д.
Вот несколько способов исправить эту ошибку:
1. Проверьте состояние служб RPC:
- Откройте окно “Службы”:
- Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
- Или введите “Службы” в поисковой строке Windows и выберите соответствующий результат.
- Найдите службы:
- Удаленный вызов процедур (RPC): (Remote Procedure Call (RPC)) – Убедитесь, что служба запущена и тип запуска установлен в “Автоматически”.
- Локатор удаленного вызова процедур (RPC): (RPC Locator) – Убедитесь, что служба запущена и тип запуска установлен в “Вручную”. Иногда запуск этой службы в “Автоматически” помогает решить проблему.
- DCOM Server Process Launcher: Убедитесь, что служба запущена и тип запуска установлен в “Автоматически”.
- Действия:
- Если какая-либо из служб не запущена, щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите “Запустить”.
- Если служба запущена, щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите “Перезапустить”.
- Чтобы изменить тип запуска, щелкните правой кнопкой мыши по службе, выберите “Свойства”, перейдите на вкладку “Общие” и выберите нужный тип запуска в списке “Тип запуска”.
2. Проверьте брандмауэр Windows (или другой брандмауэр):
Брандмауэр может блокировать доступ к службе RPC.
- Откройте брандмауэр Windows:
- Введите “Брандмауэр Windows” в поисковой строке Windows и выберите соответствующий результат.
- Или перейдите в “Панель управления” -> “Система и безопасность” -> “Брандмауэр Windows”.
- Разрешите взаимодействие с RPC:
- Выберите “Разрешить приложение или компонент через брандмауэр Windows”.
- Нажмите “Изменить параметры” (может потребоваться ввод пароля администратора).
- Убедитесь, что для “Удаленный вызов процедур (RPC)” и “Обнаружение сети” установлены флажки для “Частной” и “Публичной” сетей.
- Если этих пунктов нет в списке, нажмите “Разрешить другое приложение…” и добавьте svchost.exe (находится в C:\Windows\System32).
- Проверьте правила для входящих и исходящих подключений: В брандмауэре может быть правило, блокирующее трафик RPC. Проверьте правила и убедитесь, что они разрешают взаимодействие для RPC.
3. Проверьте сетевое подключение:
Проблемы с сетью могут препятствовать доступу к RPC серверу.
- Убедитесь, что оба компьютера находятся в одной сети и имеют подключение к интернету (если требуется).
- Проверьте настройки IP-адресов: Убедитесь, что IP-адреса компьютеров настроены правильно и не конфликтуют друг с другом.
- Проверьте DNS-серверы: Убедитесь, что компьютеры используют правильные DNS-серверы.
- Попробуйте перезагрузить маршрутизатор (роутер).
4. Проверьте настройки реестра:
- Откройте редактор реестра:
- Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
- Перейдите к разделу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\RPC
- Проверьте наличие значения RestrictAnonymous: Если значение существует, удалите его или установите значение 0. Внимание! Редактирование реестра может быть опасным. Будьте осторожны и делайте резервные копии реестра перед внесением изменений.
- Перезагрузите компьютер.
5. Отключите антивирусное программное обеспечение (временно):
Антивирусное программное обеспечение может блокировать доступ к службе RPC. Временно отключите антивирус и проверьте, исчезла ли ошибка. Если ошибка исчезла, настройте антивирус, чтобы он не блокировал службу RPC.
6. Проверьте на наличие вредоносного ПО:
Вредоносное ПО может повреждать системные файлы и службы, вызывая ошибку “Сервер RPC недоступен”. Запустите полную проверку системы с помощью антивирусного программного обеспечения.
7. Проверьте DCOM:
- Откройте “Службы компонентов”:
- Нажмите Win + R, введите dcomcnfg и нажмите Enter.
- Перейдите: “Службы компонентов” -> “Компьютеры” -> “Мой компьютер”
- Щелкните правой кнопкой мыши на “Мой компьютер” и выберите “Свойства”.
- Перейдите на вкладку “Свойства COM”.
- Убедитесь, что DCOM включен. Если нет, включите его.
8. Проверьте время и дату:
Неправильное время и дата могут вызывать проблемы с аутентификацией и, как следствие, с RPC. Убедитесь, что время и дата на вашем компьютере установлены правильно.
9. Восстановление системы:
Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать восстановление системы для возврата компьютера к предыдущему состоянию, когда ошибка не возникала.
10. Другие советы:
- Если ошибка возникает при подключении к удаленному компьютеру, проверьте настройки RPC на удаленном компьютере.
- Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows.
- Попробуйте отключить службу “Быстрый запуск” (Fast Startup) в Windows.
Если ни один из этих способов не помог, возможно, проблема связана с более серьезными повреждениями системы. В этом случае может потребоваться переустановка Windows.
Прежде чем приступать к сложным действиям, рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в случае возникновения проблем можно было вернуться к предыдущему состоянию.