Приветствую, мы компания Абром.
Сегодня у нас на обзоре 3х этажный Пентхаус в г. Бишкек, в котором мы реализовали профессиональную проводную систему Умного Дома.
В этой статье мы расскажем историю клиента)
По ссылке ниже мы представили всю техническую часть проекта. Там вы найдете всю информацию по функционалу, оборудованию и особенностях системы.
https://abrom.ru/21-obzor-umnogo-doma-v-penthause-324-kv-m-biskek-zk-malina
До покупки...
Мы в Бишкеке!
На новом рынке все по-новому — нет знакомств, сарафанного радио, рутины. Мы крутили рекламу и ждали... Много нецелевых звонков: кто-то хочет купить дом, кто-то не знает русский язык.
В один из дней поступил звонок, затем встреча. Молодой человек на Камри с трехэтажной квартирой. Пообщались, договорились. Что бы то ни было, в итоге он пропал.
Клиента зовут Алексей (имя изменено для сохранения конфиденциальности), на момент покупки Умного Дома ему 25 лет. Это наш четвертый клиент на Бишкекском рынке.
Через полгода снова звонок, Алексей вернулся. Начинается процесс обработки клиента. За это время клиент успел ознакомиться с базовыми системами Умного Дома и попробовал пользоваться системой в отеле в Австрии.
После долгого общения, обсуждения вариантов управления и ознакомления с нашим производителем оборудования, клиент принимает решение о покупке. Здесь мы столкнулись с особенностью местного менталитета — желание поторговаться. В России тоже бывает подобное, но не так усердно. Клиент говорит: "Я пообщался со своими дизайнерами, они готовы уступить свою комиссию, чтобы вы сделали нам скидку". Я думаю: откуда вообще появились эти дизайнеры, откуда они знают про комиссию? В итоге мы выразили несогласие и смогли сохранить цену.
Знакомство с поставщиками
После первого посещения объекта познакомились с прорабом и электриком. Никто особо не обрадовался нашему появлению. На самом деле понятно почему: Умный Дом как что-то непонятное может сильно удлинить технический процесс. Вообще, люди не любят неопределенности.
По запросу электрика шестистраничный проект мы нарисовали буквально за выходные.
После проекта подписали документ "Согласование объемов работ".
Начали работу. Процесс прокладки кабелей длился около месяца или двух. В итоге электрики раскидали около 7 км проводов и стали оценивать наше появление как выгодное.
Процесс интеграции Умного Дома
По пути возникало немало проблем, об этом мы рассказали на нашем сайте, поэтому не буду дублировать.
От заключения договора до сдачи объекта прошло около полутора лет. К сожалению, здесь мы не можем выбирать — приходится всегда быть на пульсе и мониторить все этапы ремонта. Ускорить работу других работников нереально.
В качестве программного обеспечения используем ПО Абром, подробнее на сайте soft.abrom.ru.
Также прикреплю фото интерьера:
Заключение
История с клиентом завершилась на положительной ноте: мы сдали объект и сделали подарки. Обычно после сдачи объекта первый месяц клиент адаптируется и задает вопросы по управлению. Бывают разные клиенты: кто-то вникает в суть, кто-то использует систему, не задумываясь.
Мы бесплатно делаем техническое обслуживание для поддержания работоспособности системы в течение 5 лет. Гарантия на оборудование от производителя — 2 года.
Если история понравилась, пишите в комментариях, расскажем о других клиентах. Сейчас в Бишкеке у нас 18 клиентов, и мы прошли немаленький путь!