Предлагаем рассмотреть процесс возврата денежных средств за навязанную услугу на примере клиента, оформившего кредит в АО "Кредит Европа Банк"
Во время заключения кредитного договора клиенту была навязана дополнительная финансовая услуга — полис добровольного страхования в АО "МАКС" на сумму 46 603,11 рублей. Как это часто бывает, оформление страховки происходило в связке с подписанием кредитных документов. Однако, по факту:
- наличие страховки никак не влияет на процентную ставку;
- клиент не выражал добровольного согласия на покупку полиса;
- услуга не является обязательной по условиям кредитования.
После консультации было принято решение о возврате средств за навязанный полис.
Мы взяли ситуацию в работу. Для защиты интересов клиента подготовили досудебную претензию с полным пакетом приложений (копии паспорта, кредитного договора, страхового полиса и заявления на отказ от страховки). Документы были направлены по юридическому адресу АО "МАКС" (ИНН 7709031643): 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50.
Примерный порядок действий выглядел следующим образом:
- Составили заявление об отказе от полиса;
- Подготовили досудебную претензию с приложениями;
- Отправили письмо заказным письмом с уведомлением на адрес страховщика;
- Отслеживали статус доставки и ждали официальный ответ.
Уже через три недели после получения письма, АО "МАКС" возвратило полную сумму на расчетный счет клиента. Дополнительных процедур, обращения в банк или подачи иска в суд не потребовалось.
Этот случай показывает, что при грамотном оформлении документов и соблюдении сроков можно добиться возврата средств в досудебном порядке, даже если страховая компания изначально навязывала услугу под видом обязательной.
Если вы также столкнулись с подобной ситуацией, обращайтесь — поможем вернуть ваши деньги.
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
MAX: +7 (987) 941-15-73
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573