Всего зафиксировано 3,2 тыс. обращений
В I квартале 2025 года жители Краснодарского края подали в Банк России 3,2 тыс. жалоб, что на 19% больше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
Количество жалоб на кредитные организации увеличилось с 1,6 до 2 тыс., преимущественно из-за отказов в операциях и блокировок счетов. Эти изменения связаны с введенными в июле 2024 года новыми правилами проверки подозрительных переводов.
В то же время отмечается положительная динамика по потребительским кредитам. Полностью исчезли жалобы на навязывание страховок и мисселинг. Однако тревожной тенденцией стал рост мошеннических схем на 31% (с 273 до 359 случаев). Как отмечает пресс-служба Южного ГУ Банка России, мошенники часто представляются сотрудниками регулятора, рассылая фальшивые сообщения и документы.