Вице-спикер Государственной Думы Ирина Яровая обратилась к министру здравоохранения Михаилу Мурашко с просьбой внести изменения в порядок проведения телемедицинских консультаций и разработать для регионов чёткие инструкции по взаимодействию медицинских организаций. По её мнению, необходимо разработать чёткие инструкции для медицинских организаций, которые будут регулировать взаимодействие с пациентами и врачами. В настоящее время, согласно приказу Минздрава, существуют определённые временные рамки для оказания экстренной и неотложной телемедицинской помощи. Однако, в документе не прописаны алгоритмы действий в случае, если сроки не были соблюдены или консультация была переведена из статуса экстренной в плановую. Также не определены сроки запроса обратной связи и алгоритм действий в случае её отсутствия. На практике, столкнувшись с такой ситуацией, лечащий врач сообщает, что ничего поделать не может, и поиск помощи становится проблемой только пациента,цитирует ТАСС слова Яровой. ]]>