Почему клиенты обращаются к вам, но не делают заказ?
Вы, вероятно, замечали:
✅ Звонки и вопросы о продукте...
❌ А потом наступает молчание.
Давайте разберёмся в этом и есть несколько методов которые помогут превратить «я подумаю» в «я готов купить».
1️⃣ Ваше предложение должно акцентироваться на значении продукта для клиента
Допустим, вы продаёте коуч сессию
Клиент интересуется, и вы начинаете:
— мы с тобой будем делать так и так....
И это не производит впечатление на клиента, потому что запрос в другом ( помните, что за деньгами стоит другое)
Продавайте не продукт, а его значение для жизни клиента.
2️⃣ Метод «Захват голоса» — это способ установить доверие
Когда клиент пишет вам, его подсознание задаётся вопросом: «Мы знакомы или нет?».
Вот один интересный маркетинговый приём — захват голоса клиента.
Как это работает:
1. Повторите его слова:
— «Правильно ли я понимаю, что вам нужна модель, которая…»
2. Используйте его формулировки:
— «Вы упоминали, что хотите,…»
3. Подстройтесь под его стиль общения:
— Если он пишет сжато — отвечайте лаконично.
— Если в сообщениях больше эмоций — ответьте с эмоциональной окраской.
Так вы становитесь «своим» на подсознательном уровне. Клиент ощущает:
✅ «Меня понимают»
✅ «Я в безопасности»
✅ «Мне комфортно здесь»
Следовательно, его решение будет более простым.
3️⃣ Принцип «Открытой двери» — избавляем от тревог выбора
Человек хочет что-то приобрести, но у него возникают сомнения. Что, если это не подойдёт? Что, если ожидания не оправдаются?
Ваша задача — развеять эти страхи.
Вместо того чтобы говорить «покупайте сейчас», скажите:
— «Попробуйте на небольшом объёме, если вам понравится — можете увеличивать объём.»
— «Приобретите, а если не подойдёт, мы найдём альтернативу.»
Это снижает уровень стресса и помогает клиенту сделать шаг вперёд.
❌ Чем больше давления — тем сильнее сопротивление.
✅ Чем проще вход — тем выше вероятность выбора в вашу пользу.
⸻
Попробуйте эти три метода, и вы заметите, как изменится ваша коммуникация с клиентами.
С вас ❤️, если полезно
