В условиях высокой конкуренции на рынке логистики ключевым фактором успеха становится не только качество услуг, но и способность компании выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
В этом уверен основатель и генеральный директор ТК КИТ Михаил Попов. Транспортная компания КИТ выбрала для себя стратегию, которая делает ставку на человеческий фактор и надежность, – "Свои люди в логистике".
Боты надоели – дайте живого человека
ТК КИТ позиционирует себя как партнера, который понимает специфику бизнеса клиента. Вместо шаблонных решений – индивидуальные логистические схемы, гибкие тарифы и персональные менеджеры. – Персональный менеджер, который всегда на связи, – это не маркетинговые лозунги, а наша повседневная практика. Всем надоело стучаться в бездушного бота, люди хотят общаться с людьми. Когда клиент говорит: "У нас есть свои люди в логистике", – для нас это высшая оценка. Значит, мы на правильном пути, – говорит основатель и генеральный директор ТК КИТ Михаил Попов.
ИИ в помощь
ТК КИТ гарантирует сохранность грузов и соблюдение сроков благодаря современному автопарку, оснащенному системами мониторинга, отработанным процессам документооборота и страхования, круглосуточной поддержке на всех этапах перевозки.
А еще в компании активно внедряют систему Voiceman, что позволяет управлять перемещением грузов по складам. Искусственный интеллект позволяет не только работать с грузом в пределах терминала, но и видеть количество и вместимость свободных площадей с учетом груза, находящегося в пути из других городов, а значит, логист может планировать погрузки и выгрузки транспорта за несколько дней и последнюю милю – в день прибытия груза. Это сокращает срок простоя и перевозок, позволяет планировать загруженность и потребность персонала. Система синхронизирована с видеонаблюдением, поэтому ошибки, допущенные сотрудниками, могут быть исправлены сразу же.
Оптимизация затрат
Собственная инфраструктура и партнерская сеть позволяют минимизировать издержки. Компания предлагает конкурентные тарифы без потери качества. КИТ – международная транспортная компания с более чем 18-летним опытом, сетью зарубежных филиалов и представительств. КИТ предоставляет полный цикл логистических услуг в более чем 30 странах и по всей России через сеть, охватывающую более 270 городов.
Больше, чем просто перевозчик
Стратегия "Свои люди в логистике" отражает философию компании: здесь не просто оказывают услуги, а становятся частью бизнеса заказчика. Это подход, основанный на доверии, ответственности и стремлении к взаимовыгодному сотрудничеству.
В результате компании КИТ удается не только удерживать постоянных клиентов, но и привлекать новых за счет репутации надежного партнера. В логистике, где риски и неопределенность – ежедневная реальность, это серьезное конкурентное преимущество. – В эпоху, когда технологии и автоматизация выходят на первый план, мы делаем ставку на человеческие отношения – и это работает. Компания доказывает, что даже в цифровую эпоху главным активом остаются люди, их профессионализм и умение решать задачи клиентов, – говорит Михаил Попов.
Выбирая КИТ, клиенты получают надежного партнера с развитой географией присутствия и компетентным подходом к решению любых логистических задач. Доверьте свою логистику профессионалам с безупречной репутацией на рынке логистических услуг.