Провели UX/UI-аудит мобильной версии одного из e-commerce сайтов, проанализировали DOM-слои, поведение пользователей, scroll-depth и визуальную структуру.
1. Нет пути — есть баннер
Проблема
- Первый экран занят полноэкранным баннером.
- Нет call-to-action в зоне видимости.
- Блоки ассортимента и категорий уходят за fold.
Вывод
Пользователь не находит траекторию — и просто уходит.
Решение
Поднять товарные блоки выше + явный CTA → рост вовлечённости и переходов.
2. Нет выбора — есть прокрутка
Проблема
- Фильтры визуально незаметны.
- Карточки однородные, нет бейджей или статусов.
- Нет sticky-зоны или обратной связи при фильтрации.
Вывод:
Пользователь не чувствует контроль — нет действия.
Решение:
Sticky-фильтр + бейджи «новинка», «ограничено» → рост вовлечённости и кликов.
3. Нет действия — есть сомнение
Проблема
- Карточка товара не содержит ключевых параметров в первом экране.
- CTA и подписка конкурируют в зоне оформления.
- Отсутствует визуальное подтверждение действия (micro-feedback).
Вывод
На финальном шаге пользователь сомневается и выходит.
Решение
Sticky CTA, визуальное подтверждение и сворачивание отвлекающих блоков → рост завершений покупки.
Общий вывод::
1. UX — это не «удобно» или «красиво».
2. Это отсутствие барьеров. Отсутствие фрустрации.
3. Это траектория, которую пользователь проходит — или нет