Хочу — но не сейчас.
Фраза, которую мы слышим чаще всего. Да и сами говорим тоже, что уж тут скрывать)
Хочу сделать гигиену зубов… Но пока не болит — потерпит. А потом — пародонтит, воспаление, боль, лечение за десятки тысяч. И это уже не “хотелка”, а экстренный приоритет.
Хочу в отпуск, просто выдохнуть, сменить обстановку… Но вот сейчас ремонт. Квартира важнее. Проходит полгода — и человек лежит с опустошением, паникой, бессонницей. Смотрит в белый потолок, в новой спальне. Вроде всё сделано. А внутри — выжжено.
Мы все живём среди приоритетов. И задача маркетинга — не продать, а помочь человеку увидеть последствия. Показать возможный путь. Один — без твоей помощи. Второй — с ней. И дать ему выбор.
Потому что если человек не оставляет заявку — это не про “он не хочет”.
Это про то, что:
— либо он не понял, что проблема уже есть,
— либо не поверил, что она важна,
— либо не увидел, что ты тот, кто может помочь.
И тут мы возвращаемся к воронке. Не к “продажам ради продаж”, а к выстраиванию маршрута, где есть смысл, забота, прозрачность.
Чтобы человек понял: его хотелка — это не блажь. Это, возможно, про здоровье. Про ресурс. Про спокойствие. Про шанс выдохнуть и идти дальше легче.
Если у тебя нет заявок — это не провал. Это повод свериться:
— Достаточно ли ясно я доношу, зачем всё это?
— Достаточно ли честно показываю, как могу помочь?
— Достаточно ли бережно провожу по пути?
Я сама — такой же человек. Я тоже откладываю. Были не раз случаи, когда я жалела.
Где-то не пошла на нужное обучение, пока оно стоило адекватно — потом цена выросла или формат изменился.
Где-то не поехала на отдых, решив, что “лучше поработаю сейчас” — а потом расплачивалась выгоранием.
Просто потому, что рядом не оказалось того, кто бы вовремя помог мне увидеть:
“Смотри, вот это — не мелочь. Это то, что может стать болью потом. Хочешь — я покажу, как с этим быть.”
Мы живём в мире, где в голове — сто задач, сто вкладок. Нам всем иногда нужно, чтобы кто-то показал, куда сейчас стоит направить внимание.
Позаботься о своих клиентах. Помоги им увидеть.
А дальше — они выберут сами.
Если ты хочешь разобраться, почему у тебя заявки не идут, или просто поговорить про твою ситуацию — напиши мне @anastasiya_zonova. Я не навязываю услуги и не уговариваю на что-то. Открыто помогаю выявить проблемы.
