Родители часто забывают, что воспитатель – не такси, не парикмахер, не охранник и не волшебник, а профессионал, который работает в рамках закона и своих должностных обязанностей. Об этом свидетельствуют странные просьбы, с которыми к ним обращаются мамы воспитанников.
На большинство из которых родителям нужно вежливо, но твёрдо отказывать, ссылаясь на закон и правила детского сада.
- Попробуем разобраться, как реагировать на необычные просьбы родителей, чтобы не нарушить закон и сохранить нервы.
«Можно, когда вы на работу поедете, и нашего ребёнка с собой прихватите?»
👩⚖️ Закон: Воспитатель не такси и не имеет права перевозить детей на личном транспорте без специального разрешения, страховки и соблюдения правил перевозки детей (ПДД РФ, статья 22.9). Это ещё и нарушение условий трудового договора – Вы не обязаны оказывать такие услуги.
✅ Реакция: Отказать. Скажите: «К сожалению, я не могу перевозить детей – это запрещено законом и правилами детского сада».
«Причешите дочку красивее других, она так хочет»
👩⚖️ Закон: Воспитатель обязан относиться ко всем детям одинаково, без дискриминации (Федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», статья 3). Выделять одного ребёнка в ущерб другим нельзя.
✅ Реакция: Отказать. Скажите: «Я причешу всех девочек аккуратно и красиво, но выделять кого-то одного не могу – у нас все дети равны».
«Заберите у сына телефон, а то он мне его не отдаёт»
👩⚖️ Закон: Воспитатель не имеет права изымать личные вещи ребёнка. К тому же, это не входит в должностные обязанности воспитателя.
✅ Реакция: Отказать. Скажите: «Я не могу забирать личные вещи – это Ваша ответственность как родителя. Давайте договоримся, чтобы телефон оставался дома».
«А зачем Вы вообще ему температуру измеряли?» (после вызова мамы забрать ребёнка с температурой)
👩⚖️ Закон: Воспитатель обязан следить за здоровьем детей и принимать меры при ухудшении состояния (СП 2.4.3648-20, пункт 3.11.8). Измерение температуры – это часть обязанностей, чтобы защитить ребёнка и других детей от инфекций.
✅ Реакция: Объяснить. Скажите: «Мы обязаны измерять температуру, если ребёнок выглядит нездоровым, чтобы вовремя помочь ему и не допустить распространения инфекции. Это забота о Вашем ребёнке и других детях».
«Можете периодически проверять, дышит ли мой ребёнок в сон-час? Он просто слишком тихо спит»
👩⚖️ Закон: Воспитатель обязан следить за безопасностью детей во время сна, но индивидуальная проверка дыхания каждого ребёнка не входит в обязанности, если нет медицинских показаний.
✅ Реакция: Успокоить, но отказать в избыточной просьбе. Скажите: «Я слежу за всеми детьми во время сна, чтобы они были в безопасности. Если у Вас есть медицинские опасения, пожалуйста, предоставьте справку от врача, и мы будем уделять особое внимание».
«Если начнёт рассказывать про нашу семью – не верьте. У него богатая фантазия»
👩⚖️ Закон: Воспитатель обязан реагировать на любую информацию, которая может указывать на угрозу жизни или здоровью ребёнка. Игнорировать рассказы нельзя, особенно если они вызывают тревогу.
✅ Реакция: Объяснить. Скажите: «Я понимаю, что у ребёнка может быть фантазия, но я обязана учитывать всё, что он говорит, чтобы убедиться, что ему ничего не угрожает. Если есть сомнения, я должна сообщить в соответствующие органы».
«Если будет драться – бейте в ответ. Но не сильно»
👩⚖️ Закон: Воспитатель не имеет права применять физическое насилие к детям – это уголовное преступление (Уголовный кодекс РФ, статья 116) и нарушение прав ребёнка (Конвенция ООН о правах ребёнка, статья 19). Даже один такой эпизод грозит воспитателю увольнением.
✅ Реакция: Категорически отказать. Скажите: «Я не могу применять физическую силу к детям – это запрещено законом. Если ребёнок дерется, мы будем решать это педагогическими методами и сообщать Вам».
«У нас замок на куртке сломан – вы его не берите с собой на прогулку, пусть в группе останется»
👩⚖️ Закон: Воспитатель обязан обеспечить безопасность всех детей, включая время прогулки на свежем воздухе. Оставлять ребёнка в группе без присмотра нельзя (если с ним что-то случится - отвечать придется воспитателю), а лишать его прогулки – нарушение прав на здоровье и распорядка дня.
✅ Реакция: Отказать. Скажите: «Все дети должны гулять – это важно для их здоровья. Оставить его одного в группе я не имею права. Пожалуйста, замените куртку или почините замок, чтобы ребёнок мог безопасно выйти на прогулку».
«Научите моего ребенка сморкаться, вас ведь учили методике высмаркивания»
👩⚖️ Закон: Воспитатель обязан обучать детей навыкам самообслуживания, включая гигиену. Но некая мифическая «методика высмаркивания» попросту не существует.
✅ Реакция: Согласиться, но с оговоркой. Скажите: «Таким методикам нас не обучали. Но мы учим детей основным навыкам гигиены, включая сморкание, но это процесс, который требует времени и участия родителей. Давайте работать вместе».
«К нам родственники приехали в гости, у них дочка ровесница нашей – можно она с ней походит в сад?»
👩⚖️ Закон: Воспитатель не имеет права принимать в группу посторонних детей без оформления документов, медицинских справок и соблюдения санитарных норм. Это ещё и нарушение трудового договора – Вы не обязаны присматривать за чужими детьми.
✅ Реакция: Отказать. Скажите: «К сожалению, я не могу взять в группу постороннего ребёнка – это запрещено законом. Для посещения детского сада нужно оформить все документы через администрацию».
Итог
Хотелось бы, конечно, чтобы родители чаще вспоминали, что воспитатель – не волшебник, а профессионал.
А воспитателям хочется пожелать, не принимать все просьбы близко к сердцу и беречь свои нервы – Вы делаете важную работу! 😊
