В Республике Башкортостан более 270 тысяч жителей, как владельцы многоквартирных, так и частных домов, используют приложение, предназначенное для решения различных вопросов в сфере ЖКХ в одном месте. В первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили свыше 1,5 миллиона заявок в управляющие компании, при этом 8,5% из них составляют коллективные обращения, когда несколько собственников ожидают решения одной проблемы. Замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик подчеркнул, что цифровизация сферы ЖКХ важна не только для собственников, но и для профессионалов этой отрасли. Уровень ответственности организаций ЖКХ по ответам на обращения собственников значительно увеличился: доля просроченных запросов, остающихся без ответа, снизилась почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также отмечается снижение числа обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию, что говорит о том, что собственники и управляющие компании все чаще решают вопросы напрямую.
Наиболее востребованной функцией приложения остается возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг без комиссии через Систему Быстрых Платежей. Обновление, планируемое на май, упростит процесс оплаты благодаря внедрению функции «корзины платежей», которая позволит совершать оплату всех актуальных счетов одним действием. Кроме того, в платежных документах появится новый статус «Переплата», что сделает управление счетами более удобным для пользователей.
В ближайшее время в приложении будет доступна новая функция – подача аварийной заявки. Это даст возможность жильцам быстро связываться с аварийной службой своей управляющей компании через приложение, что может значительно ускорить устранение аварий и минимизировать последствия.