План действий (action plan) является неотъемлемым элементом эффективного управления, обеспечивая структурированность, своевременное выполнение задач и устойчивый рост отдела продаж. Он бывает двух видов: по стратегическому развитию отдела и по развитию клиентов.
- Создает планомерность и упорядоченность в рабочем процессе, уменьшая вероятность возникновения хаоса и ошибок.
- Делает каждую задачу более заметной и управляемой, что позволяет сотрудникам не упускать важные детали и своевременно реагировать на изменения.
- Помогает также в анализе и оценке эффективности как отдельных сотрудников, так и целых команд.
- Позволяет объективно оценивать прогресс по каждому мини-проекту и своевременно вносить необходимые коррективы. Способствует более точному прогнозированию результатов и улучшению общего стратегического управления.
- Помогает поддерживать высокий уровень мотивации среди сотрудников. Цели, разбитые на достижимые задачи, становятся более реалистичными и понятными для каждого члена команды. Работая по четкому плану, сотрудники могут видеть свои успехи и прогресс, что повышает их вовлеченность и стремление достигать новых высот.
Каждый план действий должен включать в себя конкретные шаги: какие действия необходимо выполнить, кто будет ответственен за их реализацию, когда и в какие сроки их нужно завершить, а также какие ресурсы (персонал, финансы, материалы) потребуются.
Не менее важно определить, какая информация и между кем должна циркулировать для эффективного выполнения плана. Это способствует прозрачности и координации усилий всех участников.
Для того чтобы план действий был эффективным, он должен быть исчерпывающим, то есть включать все необходимые меры для достижения цели.
Также план должен быть изложен понятно и доступно для всех менеджеров, чтобы избежать недоразумений и обеспечить его четкую реализацию.
Важно также, чтобы он был релевантным текущей задаче, адаптировался к изменениям и использовал новые возможности, поддерживая постоянное решение возникающих проблем. Это — гарантия, что все аспекты работы над задачей будут охвачены и выполнены максимально эффективно.
6 шагов внедрения аction plan
Шаг 1: Формулирование или выбор цели
Разработайте список мероприятий, которые должны быть сделаны для реализации цели.
Шаг 2: Постановка задач менеджерам
По каждой задаче составьте:
- Список мероприятий
- Период выполнения и количество часов
- Ресурсы, необходимые для выполнения
- Сотрудники других подразделений, участие которых требуется
Шаг 3: Согласование
Согласуйте список мероприятий, задачи и все параметры по ним с исполнителем.
Шаг 4: Назначение даты проверки
Определите дату промежуточной проверки по выполнению задач и корректировке.
Шаг 5: Следование расписанию
Следуйте расписанию промежуточной проверки выполнения задач, их корректировки и окончательной приемки.
Шаг 6: Пометка выполненных задач
Помечайте выполненные задачи. Закрывайте то, что сделано.
Шаг 7: Обсуждение проблемных задач
Обсуждайте отложенные или просроченные задачи. Анализируйте причины, по которым они не выполнены.
Источник Action planning