Я часто слышу , как многие , упоминая какие- то ссоры или конфликты, говорят:
« Но я сразу ее на место поставила!»
И это не простое высказывание , как бы К СЛОВУ. Нет, тут прям удовольствие такое. Ишь чего удумал(а)! Я тебе укажу на твое место! Ты меня запомнишь! Я имею право, я выше тебя, я НАД тобой!
Я понимаю, что бывают ситуации, когда мы недовольны , тем более мы все знаем фразу: клиент всегда прав. Но я сейчас не об этом, естественно , мы должны хорошо выполнять свою работу и выполнять свои обязанности на любой работе. Но на это есть руководитель организации, мы можем пожаловаться, обратиться в вышестоящую организацию и обычно есть люди, которые и должны разруливать какие- то конфликтные случаи .
Вот меня всегда забавляют ситуации с возвратом испорченного товара в магазине. Приходит покупатель с испорченным продуктом и начинает истошно орать на сидящего за кассой продавца, тыча ему чуть не в нос плохой продукт! Да еще и с оскорблениями !
В нашей семье несколько раз так бывало , что мы в нашей ближайшей « Пятерочке» один и тот же продукт покупали уже испорченный. Ну, просто потом возвращались, давали понюхать🤪 этот товар, приходила заведующая , нам возвращали деньги и мы уходили.А что орать- то??? Все спокойно, без истерик. Больше мы , правда, именно этот товар здесь не берем.🥴
Я почему эту тему сегодня решила поднять?
Я увидела несколько роликов, как ведут себя покупатели в пунктах Вальдберис , если что- то им не понравилось в товаре. И они спускают всех собак на несчастных работниц, обычно это молодые девушки, которые хотя и под наблюдением (видеокамеры все пишут и звук тоже), но в помещении совершенно без защиты.
Там просто дикость происходит! Этих девчонок - продавщиц как только не оскорбляют , столы и мониторы ломают, мебель рушат , бросаясь всеми предметами , и даже бьют. Вцепляются в волосы , и мало кому удается оттащить вцепившегося, хотя , желающие это сделать, очень стараются. 🤦🏼♀️Жесть какая- то…
И я уверена, что это все с ПРАВЕДНЫМ гневом, типа плохо работают.
И прям чувствуется их довольное лицо ( как вот у этой черепашки)от безнаказанности, как бы говорящее: « Я вас всех поставлю на место!!!»
И вот с этим указанием на свое место сталкиваются не только люди, работающие в сфере обслуживания, могут огрести и успешные , известные люди, которых и обидеть- то трудно.
Ведь так хочется над кем- то возвыситься, показать что он( она) ЗДЕСЬ никто. Понял?!😬
Я вспомнила, как в одном интервью Лариса Гузеева рассказала случай, произошедший в городе, где она родилась.
Она приехала в свой город, на юбилей школы. Ее ну таааак приглашали, ведь она актриса и известная личность , которая в детстве здесь училась, и так ее долго и слезно уговаривали, что Лариса Гузеева , бросив все дела , прилетела из Москвы !!! В красивой шубе( не знаю из кого, шиншилла самая дорогая да , обычно?) с нахлынувшими чувствами!!!
И вот она в стенах родной школы! И ей жалко было вешать свою дорогую , прекрасную шубу в общую, никем толком и не охраняемую раздевалку. И она заглянула в учительскую и с улыбкой спросила: « Можно я ЗДЕСЬ шубку свою оставлю?» А ей в ответ ОТКАЗ , нет- нет, внизу же есть гардероб, вам тудааа!!! Ваше место Там!
Вроде и не придраться🤷♀️, просто показали , где гардероб. Или все- таки поставили на место? 😉Как думаете?
Я думаю, что в учительской были собой довольны! И перетерли между собой , насколько правильно они ответили.
Но это не типичный случай. Обычно те, кто чуть- чуть хотя бы успешней( хотя это понятие растяжимое) , хорошо- успешней материально, пытаются поставить на место других.
Вспомнилось из личного. Мой сосед по дому, в прошлом начальник налоговой инспекции, перебирал лук у своего участка( в доме 4 квартиры, соответственно 4 участка земли) и он расстелил свои пленки так, что перекрыл проход к крану с водой(единственному источнику воды в огороде😬) , и мои дети , пробираясь помыть ягоды, видимо , на их лук и наступили. Ну , вроде мелочь, ну , сделали замечание… Но сосед решил мне рассказать, КАК надо воспитывать детей. Его монолог начался со слов: «Я бы на вашем месте…!» Я не дослушала, я посоветовала каждому быть на СВОЕМ месте . На этом монолог закончился, не начавшись… Ну, реально, у моего соседа было столько проблем с подросшими сыновьями, а потом все еще усугубилось… и в этом виновато именно воспитание. Да-да! А не надо было отбирать у одного предпринимателя дом ( самый красивый в поселке, реально , как дворец!!!) за долги, и потом по остаточной стоимости «продавать» его своему личному водителю, случайно 🤪оказавшемуся еще и его сыном то есть моего соседа, так трепетно относящемуся в своему луку…
Эх я завернула, вон чего вспомнила.🤪😂
На самом деле мы в семье часто смеемся над историей с луком. И я иногда припоминаю сыну : « То есть вот прям по луку надо было пройтись, обойти нельзя было?» На что Рома отвечал со всей душой: « А лука много , было не обойти!»🤷♀️😂
И что я эту историю про лук вспомнила?🤔
Вообще она не к месту , кажется…
Я что хотела сказать …
Давайте все- таки, когда будем набрасываться на людей, будь это продавец, работник различных пунктов выдачи товаров, кассиров и парикмахеров, и вообще всех, кому могут в сердцах кинуть: « Вы обслуживающий персонал- вот и обслуживайте!» остановимся и посмотрим на ситуацию со стороны.
Вот мы можем себе позволить отчитать работника( если в гневе, воспитание плохое, мания величия, статус…) а тот человек , он на РАБОТЕ!, ему нельзя так же ответить, у него прав защищаться от хамства и просто разговоров на повышенных тонах почти нет, ему каждый день на планерке и в приказах под роспись рассказывают, как надо быть вежливым, терпеливым , «улыбаться и махать» со словами « хаясо». А он через себя пропускает может сотню ( и больше)человек в день!
Мне кажется , можно бороться только в равной силовой ( весовой) категории, нет?
Сразу вспомнились многие преподаватели( ну реально боюсь учителей🙈😂), еще и врачи, но про это потом как- нибудь. Эти хоть и на работе, но свою власть чувствуют и используют очень хорошо.
Конечно, все зависит от людей, от их душевных качеств(обожаю 🤦🏼♀️комментарий « все люди разные»).
Я знаю добрейших представителей этих профессий, которые , возможно, прочитают эти мои рассуждалки, тут я никак не про вас, уважаемые друзья.
Но давайте не будем гордиться тем, что мы умеем « давать разгоны» и властно отчитывать, или нам прям вот ОЧЕНЬ нужно посамоутверждаться и подкормить свою значимость?
Или в чем дело?
Привычка, нас били в детстве, нам плохо, болячки, одиноко… в чем дело?
P.S. Сейчас посмотрела новости , расстроилась… тот , от кого всё зависит - не приехал . А Трамп сказал , что он прилетит, если оба будут. Жаль, мира не получится пока.