Работала в колледже:
1. Приемная комиссия, приходят поступать абитуриенты. То, что у них нет с собой половины документов это и так понятно, вдруг прокатит на авось. Но вот то, как они заполняют заявление, это отдельная тема.
Пришли 3 друга. Пишут заявление, старательно что-то выводят. Долго, нудно. Заполнили, ура. Идут на регистрацию. Тут надо заметить, что массовый наплыв студентов в начале июля и поэтому работаешь на автомате не вникая в содержимое. Вношу в программу по заявлению: первый - Иванов Иван Иванович. Сверяю с паспортом, естественно там другие данные.
Приглашаю второго: Иванов Иван Иванович. Третий: Иванов Иван Иванович.
Спрашиваю: что это такое?
Они: так вы сказали заполнять по образцу, мы и заполнили.
Тупо переписали всё, что было в образце.
И это не только 3 этих, на 10 человек 2, а то и 3 тупо переписывают всё с образца. Приходится всё переписывать. А это такая трата времени, когда идет массовый наплыв абитуриентов.
2. Приходит молодой мужчина к секретарю, пишет заявление о потере диплома с просьбой выдать дубликат. Указывает все свои данные. Я перерыла все архивы, человек с такими данными не учился в нашем образовательном учреждении. Я пишу ему ответ, что образовательное учреждение не имеет возможности выдать дубликат диплома в связи с тем, что в архивах учреждения нет сведений по данному человеку. Звоню ему по указанному номеру, номера не существует. Проходит больше месяца, прилетает запрос с администрации, что наша образовательная организация не выдала дубликат диплома в положенные сроки, с просьбой разобраться в ситуации. Примерно через неделю приходит сам мужчина и начинает возмущаться очень громко, что диплома нет, что ему не перезвонили и вообще перепугал всех студентов.
Отдаю ему справку, он: Я не Васильев Иван Петрович, что вы мне дали?
Я: в заявлении указан Васильев Иван Петрович.
Он: и что что он там указан? Я вообще-то с образца переписывал.
То есть он всё переписал с образца: ФИО, номер телефона, специальность, годы обучения, полностью ВСЁ. Секретарь не проверила данные. Но при этом он написал в администрацию и в прокуратуру, что ему не выдали вовремя дубликат диплома.