Их можно оформить в режиме «одного окна» и по единому заявлению.
В Ростовской области запущен пилотный проект, позволяющий участникам специальной военной операции (СВО) и их семьям получать весь пакет льгот через центры МФЦ. Ранее для оформления привилегий ветеранам и семьям приходилось обращаться в различные ведомства, что занимало много времени и сил.
Теперь, по словам главы региона Юрия Слюсаря, для оформления всех полагающихся льгот достаточно одного посещения офиса МФЦ. Достаточно прийти с паспортом и соответствующим удостоверением, после чего сотрудники центра проконсультируют заявителя по списку доступных льгот и соберут все необходимые документы.
В МФЦ разработана автоматизированная система подбора льгот, которая за считанные минуты выдает полный перечень мер поддержки, действующих на федеральном, региональном и муниципальном уровнях. Удобство заключается и в том, что записаться на консультацию можно через портал МФЦ или прийти лично в офис, где операторы расскажут обо всех положенных мерах и помогут оформить бумаги.
Как отметил Юрий Слюсарь, новая услуга уже помогла более 1,5 тысячам участников СВО и членов их семей, которые успели подать заявления или получить консультации.
Опыт Ростовской области признан успешным федеральными ведомствами, включая Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Модель оказания услуг участникам СВО планируется перенять еще в 12 регионах страны, а Минцифры уже рассматривает возможность добавления сервиса на портал госуслуг.
