Самопрезентация, о которой никто не говорит. И которую все проваливают
Все думают, что самопрезентация — это логотип, сайт и фотка в деловом костюме на фоне кирпичной стены. Типа, «я сейчас такую айдентику бахну, клиенты будут штабелями». Ну да, бахни. Только потом не удивляйся, что тебе пишут — а ты морозишься. Тебя спросили — а ты на третий день ответил стандартной отбивкой. Вот она, твоя реальная айдентика: ты — тормоз, с которым не хочется иметь дело.
Самопрезентация — это то, как ты взаимодействуешь с клиентом в первом касании. Вот тебе кейс: я как-то писал в одну компанию по вывоз мусора. У них был сайт — сказка, презентация — мечта, оффер — мед. Написал. Ответ через пять дней, и то: «Вам еще актуально?».
Серьезно? Я уже за эти пять дней купил у тех, кто ответил через полчаса и включился в процесс.
Хочешь нормальную самопрезентацию? Вот чеклист:
1. Ответ на входящий в течение часа. Если ты занят — пиши, что занят, но вернёшься в такое-то время.
2. Перевари запрос клиента, а не скидывай ему обратно его же письмо. Не делай из него менеджера по проектам — это ты должен понять, в чем суть задачи.
3. Прояви инициативу. Скажи, когда удобно созвониться, предложи шаги, расскажи, как вы обычно работаете.
4. Веди себя, как взрослый человек. Уверенно, без суеты, но с уважением к чужому времени.
И вот тут происходит магия: клиент понимает, что ты адекват, ты включён, ты умеешь слышать. Всё. Дальше можно даже не иметь сайта. Потому что сайт — это бонус. А ты — решение.
Хочешь ещё один лайфхак? Запиши себе голосовое сообщение, как ты обычно реагируешь на запрос. Услышь себя со стороны. Если ты звучишь как робот или как школьник с фразой «а чё надо?», пора работать не над сайтом, а над собой.
И да — чем быстрее ты это прокачаешь, тем быстрее у тебя будет очередь, а не «тихий месяц».
Делаешь бизнес? Научись презентовать себя в момент, когда это реально имеет значение — в первые 30 секунд контакта. Не в сторис. А здесь и сейчас, когда тебе пишут: «Здравствуйте, подскажите, а вы…»
Задать вопрос: @emkhalimov
Подпишись на канал: @marketing_khalimov