Компьютеры позволяют успешно решать задачи, которые возникли благодаря появлению компьютеров.
Цифровизация всего подряд преподносится правительством как безусловное благо. И навязывание этой самой цифровизации со стороны государства - вынужденная мера в силу убогости и отсталости ретроградов, не понимающих всех достоинств прогресса.
Для тех, кто занимается продажами систем для цифровизации выгода и сплошной профит от этого навязывания очевидны. У тех, кто по долгу службы следит и надзирает тоже есть безусловные плюсы. Выписывание штрафов за неразмещение информации проходит легко и непринужденно. Даже проще чем в ГАИ за превышение скорости. Для предприятий и организаций, кого обязали пользоваться выгода сомнительна. Частные лица, от причинения добра пока свободны.
А стоит ли овчинка выделки с точки зрения экономики? Ну, то есть, затраты на эту цифровизацию, насколько они велики и какие выгоды приносят?
Мне доступна из первых рук информация по сфере ЖКХ по городу, где живу. Вот ей и воспользуюсь. Тем более, что по всеобщему мнению эта отрасль представляет собой воплощение бардака и коррупции в наихудшем виде. И где, как не здесь все делать прозрачным, цифровым и контролируемым. Для этого была создана и эксплуатируется государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства или ГИС ЖКХ. Или просто "Система", как именуют разработчики.
Точные затраты государства на создание этой системы неизвестны. По состоянию на 2022 год расходы на ГИС ЖКХ оценили в 2 миллиарда рублей. При этом Минстрой запросил на цифровизацию ЖКХ и строительства ещё 393 миллиарда. То есть каждый из жителей страны, включая младенцев, скинулся по 15 рублей. И предлагается ещё примерно по две тысячи восемьсот рублей довнести. Не хватило. Итого за 10 лет разработки, внедрения и эксплуатации получается примерно по 25 рублей в месяц за эту замечательную программу с каждого.
С предприятий ЖКХ за использование этой системы никто денег не просит. Ну почти. Правда за бесплатно там можно работать на очень скромном уровне. Вручную. Примерно как интернет флешками на свой компьютер переносить. Ответ на пару писем написать, ещё какую-то мелочь. А вот если работать нужно всерьез и размещать информацию по сотням домов и десяткам тысяч квартир, то бесплатно уже не получается. И нужно платить за так называемую "интеграцию". 10-15 рублей за один лицевой счёт в год. В принципе копейки, скажете вы. Но! Лицевой счёт у каждой квартиры не один, а штук 5-6, как минимум, и цена интеграции под 100 рублей выходит по каждому помещению. А это уже сумма, за которую бабушка-пенсионерка любого готова порвать, если вдруг увидит такое в своей квитанции отдельной строкой. Но не видит, и спит спокойно.
Получается, город, в котором я живу, с населением порядка 120 тысяч человек, тратит на вот эту "интеграцию" примерно 5-6 миллионов рублей в год. Для сравнения: буквально пару недель назад, на большом собрании глава администрации нашего города с пафосом сообщил, что на капитальный ремонт жилого фонда города за прошлый год было израсходовано 48 миллионов рублей. То есть возможность увидеть на сайте госуслуг свою квитанцию стоит примерно как 10% капремонта жилья.
Но это ещё не всё. Сами себя квитанции не выгрузят. Нужно к этому делу приставить человека, разбирающегося в этих самых обменах информации, компьютерах и хотя бы минимальными знаниями в ЖКХ. Чтобы не было амперочеловеков в единицах измерений и прочих кубических килограммов в сутки.
В нашем городе совокупно этим занимаются 16 человек во всех организациях. Для сравнения штатная численность рабочих городской аварийной службы - 20 человек. То есть опять же, возможность увидеть свой квиточек и отчёт управляющей компании за прошлый год не вставая с дивана оказывается почти на столько же важным и трудозатратным, как и работа аварийки. Сколько это стоит? Ну ещё примерно пару миллионов в год.
Но может я брюзжу? И ГИС ЖКХ - это действительно очень важно и граждане активно этим пользуются? Это новый канал связи, дающий новые возможности сообщить о проблеме, принципиально улучшающий качество жизни? По той статистике, которая у меня есть, граждане нашего города написали примерно 1200 обращений за 2024 год через ГИС ЖКХ. Неужели каждый десятый воспользовался? Вот же явная польза от новых технологий!
Опять расстрою. 1200 обращений написали всего 24 пользователя. 6 из которых известные в нашем городе "обличители коррупции в ЖКХ", фотографирующие каждую перегоревшую лампочку в фонаре. И в сумме их жалоб примерно 1150. Иногда по нескольку штук в день от каждого. Остальные вопросы касались в основном исправления ошибок в самом ГИС ЖКХ и порядка пользования им. То есть система использовалась или городскими юродивыми или для устранения ошибок в самой системе. Можно было обойтись без ГИС? Легко.
Хотел бы я ошибаться, но пока никакой пользы от ГИС ЖКХ не увидел. Только расходы. В суммах, которые могли бы принести значительную пользу, если бы тратились по назначению. На обслуживание жилья и ремонт городских сетей, например.
А представьте себе, что пользование этим самым ГИС ЖКХ станет платной услугой. Вообще-то так и есть, поскольку частично система оплачивается из налогов, а частично из платежей за ЖКХ. Но не явно. А будет платная подписка. Скажем 100 рублей в месяц. По отдельной квитанции. Будете платить? Оно того стоит? Чего-то я сомневаюсь. Но ведь платим и не жужжим.