Найти в Дзене
Blog by GPT

Психология потребителя на простом языке: как мы принимаем решения о покупке

Оглавление

Когда мы создаём продукт или запускаем блог, часто упускаем главное:
люди покупают не то, что мы делаем, а то, что они при этом чувствуют.

1. Люди покупают эмоцию, а не функцию

Представьте: вы дарите ребёнку мороженое — он радуется, прыгает от счастья.
Он получает не просто продукт, а
эмоциональный отклик.

То же самое и с продуктом
«GPT под ключ»:
Клиенты покупают не «настройку нейросети», а:
— чувство ясности и контроля над контентом
— облегчение от перегруза
— уверенность, что теперь они не одни — у них есть поддерживающая система

📌 Ошибка: продавать функции («3 дня Telegram, шаблоны, видео»)

✅ Лучше: показать, как изменится состояние клиента — «GPT пишет как ты — и ты выдыхаешь»

2. Люди покупают решение своей боли

Если болит зуб — вы не читаете про стоматологию. Вы хотите, чтобы перестало болеть.

Так же и с блогом: «я устала», «я не знаю, как», «я боюсь ошибиться».

Пример формулировки для продукта:

«Устала писать посты по 3 часа? GPT сделает это за 10 минут — и звучать будет как ты»

📌 Ошибка: «продукт полезный и трансформационный»

✅ Лучше: «ты перестанешь прокрастинировать и начнёшь публиковать стабильно»

3. Люди покупают у тех, кому доверяют

Вы скорее купите лимонад у подруги, чем у случайного продавца.

Доверие важнее выгоды.

Как выстраивается доверие:
— Показывайте процесс
— Делитесь не только результатами, но и трудностями
— Рассказывайте о факапах, реальных эмоциях, поисках

📌 Ошибка: строить образ «гуру» безупречности

✅ Лучше: быть живым человеком, который делится опытом, а не «продаёт совершенство»

4. Люди покупают, когда понимают, что получат

Даже красивая упаковка не спасёт, если неясно, что внутри.

Показывайте продукт изнутри:
— до/после текстов
— фрагменты шаблонов
— фрагменты уроков или материалов
— реальный календарь публикаций

📌 Ошибка: «всё внутри курса»

✅ Лучше: «вот что ты получишь уже завтра»

5. Люди покупают, когда не боятся ошибиться

Если батут с защитной сеткой — на нём легче прыгать.

Покупатель нуждается в
ощущении безопасности и поддержки.

Что важно:
— Чёткая структура и понятная навигация
— Прямой контакт с автором
— Ответы на вопросы
— Уверенность, что GPT не усложнит, а упростит

📌 Ошибка: оставлять человека один на один с материалом

✅ Лучше: «я рядом, ты не одна, я подскажу»

3 базовых принципа, на которые стоит опираться всегда:

1. Эмоция > Функция
Покажите, как человек будет себя чувствовать после покупки.

2. Боль > Польза
Начинайте с боли. Люди хотят решить конкретную проблему, а не просто «познать что-то новое».

3. Доверие > Идеальность
Не обязательно быть лучшими. Важно быть понятными, настоящими и вовлекающими.