Всем привет!
В последнее время сталкиваюсь с тем, что некоторые пользователи говорят про отключение постаматов (это 5post и Халва-экспресс) за нарушения. Нарушениями Авито может признать изображение с эротическим контекстом. По мнению сайта Авито это даже ребенок без одежды или изображение девушек в купальниках, как например, на книгах или дисках про фитнесс.
Даже запрещенный в РФ автор книги может привести к отключению. Сюда же относятся рентгеновские снимки, которые считаются документами и их запрещено продавать. Пустые флаконы от БАДов, которые тоже нельзя продавать или бутылка от алкоголя.
Многие казалось бы "невинные" товары могут стать причиной отключения постаматов. Поэтому стоит быть внимательным. Но всего не исключишь, конечно. Я и сама лишилась постаматов в декабре, ровно под Новый год, как оказалось, продавала не ту книгу, вернее, автор оказался теперь инагентом. А за списком инагентов я не слежу, потому при новой публикации товара обнаружила, что объявление заблокировали.
Я его удалила и увидела, что из объявлений пропала доставка через постаматов. Поддержка ответила, что я продавала запрещенный товар и мне отключили этот вид доставки навсегда. Но я могу пользоваться другими видами Авито доставки. Примерно так звучал ответ.
Как-будто другими можно отправлять запрещенный товар! Так или иначе, но постаматов я больше не увидела. Хотя и читала материалы, что некоторым пользователям возвращали доставку через полгода или год после нарушения. Год еще не прошел, только полгода.
Однако я почти не чувствую потери, хотя поначалу и расстраивалась. Рядом с домом открылись почти все доставки, кроме Почты России, она у меня далеко находится. Потому отправляю почти всеми другими доставками и без постамата. Тем более, что иногда заказывали Халвой, а она у меня рядом с Почтой - через несколько км от дома.
Поэтому приходилось просить пользователей переоформить другой доставкой. Обычно люди не переоформляли, а один раз пользователь из Подмосковья написал негативный отзыв с рейтингом в одну звезду, что я якобы мошенница. Дело было так.
Написал мужчина по поводу настольной игры времен СССР, уточнил про доставку, я ответила, что отправляю. И вижу, что он оформил Халвой экспресс, про которую я написала, что не отправляю в описании первой строкой. Ладно. Попросила его переоформить. Он промолчал.
Вижу потом отзыв на единицу и что я второй раз просила у него перевести деньги. И что по его мнению это мошенничество. Он даже не понял, что я и первую оплату не видела, она заморожена на сайте Авито. В итоге Авито отказалось пояснить пользователю принцип работы и удалить отзыв.
Пользователь имеет право на свое мнение и неважно, что ко мне оно особо не имело отношения, как и то, что деньги я не просила на карту. В общем, может быть и к лучшему, что отключили постаматы. Не нужно почти объяснять, что неудобно отправлять Халвой.
Почтой же почти не заказывают, только другими вариантами. И многие читают или спрашивают про то, чем можно заказать, что очень радует. Только недавно молчаливо заказала женщина с восточным именем Почтой России, я ей написала с просьбой переоформить любой другой доставкой, но она не ответила. Это единственное недопонимание, обычно покупатели радуют.
Кому еще отключали постаматы? За что и подключили ли потом обратно?