Число загрузок мобильного приложения «Госуслуги Дом» достигло отметки в 10 миллионов, что свидетельствует о его востребованности среди жителей России.
В Республике Башкортостан более 270 тысяч человек, проживающих как в многоквартирных, так и в частных домах, уже используют это приложение, которое помогает решать различные вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили более 1,5 миллионов запросов в управляющие компании, из которых 8,5% были коллективными, когда несколько владельцев ожидали решения одной проблемы.
Заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Константин Михайлик подчеркнул, что цифровизация ЖКХ важна не только для владельцев жилья, но и для специалистов в этой области. Уровень ответственности управляющих компаний в отношении обращений владельцев жилья растёт: доля просроченных запросов без ответа снизилась почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также отмечается снижение доли запросов, перенаправленных в Государственную жилищную инспекцию, что свидетельствует о том, что владельцы жилья и управляющие компании всё чаще решают проблемы напрямую.
Наиболее востребованной функцией приложения остаётся оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги без комиссии через систему быстрых платежей. Обновление, которое произошло в мае, упростило процесс оплаты благодаря появлению корзины платежей, позволяющей оплачивать все актуальные счета одним действием. Также в платёжных документах появился новый статус «Переплата», который поможет пользователям более эффективно управлять своими счетами.
В ближайшее время в приложении появится новая функция — возможность подачи заявки в аварийную службу. Это позволит жильцам оперативно связываться с аварийной службой своей управляющей компании через приложение, что может значительно ускорить устранение аварий и минимизировать ущерб.
Источник информации и фото: Молодёжная газета