Банки стали требовать присутствия родственников, чтобы разморозить счета пользователей, которые были заблокированы для их защиты от мошенников, сообщила «Известиям» клиентка финансового учреждения. Москвичка оформила нецелевой кредит и решила перевести деньги к себе на счет в другой банк, но операцию приостановили.
Женщине позвонил сотрудник банка. Получив ответы на вопросы о займе, москвичке заморозили доступ к счету. Для разблокировки клиентку попросили лично явиться в отделение, но даже после этого размораживать счет отказались, потребовав прийти с сыном.
В Ассоциации развития финансовой грамотности подтвердили, что осведомлены о случаях, когда клиентам блокировали счет, чтобы защитить от мошенников, и для разморозки просили прийти с родственниками. Это возможно в нетипичных ситуациях, если кредитная организация видит риски для клиента, отметил эксперт проекта «ПроФиТ» АРФГ Павел Никитин. По его словам, эта мера может быть оправданной в определенных случаях, например с пенсионерами.
Ранее профессор бизнес-практики по цифровым финансам Президентской академии Алексей Войлуков заявил, что в России с 30 мая начнет действовать лимит на разовые переводы в размере 100 тысяч рублей с упрощенной идентификацией клиента. По его словам, данная мера коснется переводов без открытия счета в банке и с электронных кошельков без полной идентификации.