Что делать, если у вас резко поднялось давление, заболело сердце или случилась травма? В этих случаях мы обращаемся к скорой помощи. Но не всегда понятно: когда она приедет, чем реально поможет и когда может вовсе не приехать. Разбираемся, как вызвать скорую, что входит в её обязанности, и какие права есть у пациента.
Как вызвать скорую помощь
Вызов скорой помощи бесплатный и доступен с любого телефона — даже без сим-карты или при нулевом балансе:
- 103 — прямая линия скорой помощи.
- 112 — единый номер для всех экстренных служб.
Если есть сложности со слухом или речью, можно отправить СМС на номер 112, указав суть ситуации, адрес и то, что вызов делает человек с особенностями слуха или речи.
Что делать, если не отвечают
Иногда диспетчер может быть занят другим вызовом. Не кладите трубку — вас видят в режиме ожидания. Также можно попробовать сразу набрать 103, если не дозвонились по 112.
💡 Все звонки фиксируются и записываются.
Через сколько должна приехать скорая помощь
Существует два типа вызова:
- Экстренный — угроза жизни (инфаркт, инсульт, травмы, кровотечение).
⏱ Время прибытия: до 20 минут (в городах). - Неотложный — без угрозы жизни, но с ухудшением состояния.
⏱ Время прибытия: до 2 часов.
📌 Тип вызова определяет диспетчер по симптомам.
⛔ В период гриппа и ОРВИ время ожидания может увеличиться.
Если состояние ухудшилось — перезвоните и уточните, возможно, ваш вызов переведут в экстренный.
Когда можно вызывать скорую помощь
✅ Вызывать обязательно, если:
- есть угроза жизни;
- сильная боль в сердце, резкое давление;
- потеря сознания;
- травмы, кровотечения;
- роды, ожоги, отравления;
- подозрение на инсульт или инфаркт.
🚫 Можно вызывать, но скорая может отказать:
- при температуре и ОРВИ у взрослых (если нет осложнений);
- если пациент может сам дойти до врача;
- для уколов и капельниц по назначению врача;
- чтобы довезти из одной больницы в другую (без медпоказаний);
- если нужно просто удалить клеща.
Чем не занимается скорая помощь
Скорая не выдает:
- рецепты и назначения на лекарства;
- больничные листы и справки;
- плановое лечение на дому (уколы, капельницы);
- перевозку пациентов, если это не экстренный случай.
📍 Задача медиков — оказать срочную помощь на месте и при необходимости доставить пациента в больницу.
А если нет полиса ОМС
Даже без полиса ОМС, скорая обязана приехать и оказать помощь. Это прописано в законе. Но если ситуация позволяет, лучше подготовить документы: паспорт и полис.
📱 У вас есть ДМС (добровольная страховка)? Тогда вы можете вызвать скорую через страховую компанию или её мобильное приложение.
Ложный вызов — что будет
Если человек вызвал скорую, а потом стало легче — ничего страшного. Отмените вызов по телефону, чтобы освободить бригаду для других пациентов.
Но заведомо ложный вызов — это уже нарушение. За него предусмотрен штраф от 1000 до 1500 рублей (ст. 19.13 КоАП РФ).
Надевают ли медики бахилы
Нет, медики скорой не обязаны надевать бахилы или снимать обувь. Их главная задача — как можно быстрее помочь и отправиться на следующий вызов.
Кто должен нести пациента до машины
Медработники не обязаны переносить больного на себе — ни фельдшеры, ни водитель. Можно попросить помощи у соседей или родственников.
👥 В некоторых регионах на помощь могут прийти спасатели МЧС. Для этого звоните на 112. Такая помощь оказывается, если об этом договорились местные службы.
Скорая помощь — это жизненно важный ресурс, но важно понимать, в чём именно она может помочь, а в чём — нет. Знайте свои права, сохраняйте полезные номера и берегите здоровье!
📲 Подписывайтесь на наш Telegram-канал! Там вы найдете много полезной информации: советы по здоровью, финансовые лайфхаки, интересные головоломки, подборки фильмов и книг, а также возможность общаться с людьми, разделяющими ваши интересы! Присоединяйтесь, будет интересно!
