По мнению политика, закон должен быть сбалансированными понятным, учитывать интересы всех сторон: маркетплейсов, продавцов и покупателей
За последние несколько лет рынок маркетплейсов в России вырос в 7,5 раз, что заставило задуматься о его правовом урегулировании. Об этом заявили в Госдуме на заседании круглого стола Комитета по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений «Совершенствование правового регулирования развития рынка электронной коммерции в Российской Федерации». По словам депутата ГД Сергея Миронова, цифровые платформы требуют создания специализированного отраслевого законодательства. По меньшей мере, необходимо описать в законе терминологию, проработать условия договоров с продавцами и ПВЗ, соблюсти интересы обеих сторон, добавить возможность проверять продавцов через госреестры.
Председатель думского комитета по малому и среднему предпринимательству Александр Дёмин считает, что для работы маркетплейсов нужны чёткие правила, которые не должны перегружать бизнеса штрафами и запретами.
Депутат Мосгордумы Александр Даванков в беседе с «Московской газетой» отметил, что задача государства — создать правила, которые будут учитывать интересы онлайн-торговли и офлайн-магазинов.
«Онлайн-торговля быстро развивается, особенно после пандемии. Многие привыкли заказывать всё — от продуктов до мебели — через приложения. Это удобно, быстро и выбор больше. Но офлайн всё равно останется: есть вещи, которые хочется потрогать, примерить, увидеть вживую. Особенно это касается одежды, косметики, техники и продуктов. Да и просто важно, когда рядом есть магазин, в который можно зайти, задать вопрос, обменять товар, если что-то не подошло», — сказал Александр Даванков.
Депутат МГД обратил внимание на то, что крупные сети хоть и имеют сайты, но продолжают работать и в офлайне, потому что людям важно ощущение доверия и личного контакта. По мнению политика, необходимость вводить новые правила для маркетплейсов действительно есть, поскольку в этом секторе заняты тысячи предпринимателей, самозанятых, представителей малого бизнеса. Вместе с их ростом и развитием появляются и сложности:
«Например, рейтинги товаров — не всегда понятно, насколько они честные. Или ситуация, когда товар приходит в пункт выдачи, а он не помещается в дверь. Или покупатель специально заказывает, пользуется товаром и потом возвращает, и бизнес в минусе. Это называется потребительский терроризм, и это тоже нужно учитывать. Поэтому правила нужны, но не в виде запретов и новых штрафов, как это часто бывает. Закон должен быть понятным, сбалансированным и учитывающим интересы всех сторон: и продавцов, и маркетплейсов, и покупателей».
Единые стандарты для онлайн и офлайн торговли, по словам Александра Даванкова, могут работать, но с разумными отличиями.
«В онлайне важно, чтобы чётко работали возвраты, чтобы не было подделок, чтобы отзывы были честными. А в офлайне — свои задачи: безопасность в магазине, санитарные нормы, вежливый персонал. Поэтому стандарты должны быть как основа, а дальше — настройка под конкретный формат. Главное — чтобы человек, покупая что-то, чувствовал себя уверенно. А бизнес знал правила и мог работать без постоянного страха. Вот тогда рынок будет развиваться», — подчеркнул парламентарий.