В ночь на 6 мая 2025 года московские аэропорты и несколько региональных хабов приостановили отправку и приём рейсов из-за угрозы атак беспилотников. Это повлияло как минимум на 350 рейсов и около 60 тысяч пассажиров. Из-за форс-мажора — закрытия воздушного пространства — произошли массовые задержки и отмены рейсов. Веерные перебои с авиаперелётами, по прогнозам продолжались до 8 мая. Согласно статье 120 Воздушного кодекса РФ, пассажир имеет право на: Даже если билет куплен через туроператора в составе тура, договор перевозки заключён с авиакомпанией, и все её обязательства сохраняются. Туроператоры не обязаны возвращать деньги в полном объёме, но стараются минимизировать затраты туристов: Полный возврат возможен только при официальном запрете поездок со стороны МИД и Минэкономразвития РФ. 📌 Сохрани статью — она может пригодиться, если твой рейс задержат.
🔁 Поделись с друзьями — особенно теми, кто сейчас в пути или планирует вылет.
В ночь на 6 мая 2025 года московские аэропорты и несколько региональных хабов приостановили отправку и приём рейсов из-за угрозы атак беспилотников. Это повлияло как минимум на 350 рейсов и около 60 тысяч пассажиров.
❗Что произошло
Из-за форс-мажора — закрытия воздушного пространства — произошли массовые задержки и отмены рейсов. Веерные перебои с авиаперелётами, по прогнозам продолжались до 8 мая.
🧾 Что делать, если ваш рейс задержали
Согласно статье 120 Воздушного кодекса РФ, пассажир имеет право на:
- воду — при задержке более 2 часов
- горячее питание — при задержке более 4 часов
- гостиницу — при задержке более 6 часов ночью или 8 часов днём
- дополнительные услуги — в рамках ФАП (Федеральные авиационные правила)
Даже если билет куплен через туроператора в составе тура, договор перевозки заключён с авиакомпанией, и все её обязательства сохраняются.
⚠ Форс-мажор и компенсации
- Форс-мажор (угроза БПЛА) — это обстоятельства, на которые не влияют авиакомпании и туроператоры.
- Однако перевозчики стремятся предложить гибкие условия: перебронирование или возврат билета.
- В страховой компании ЕВРОИНС Туристическое страхование сообщили, что при наличии полиса Optima возможна выплата $50 при задержке более 3 часов, вне зависимости от причины.
🧳 Что с возвратом денег за тур от туроператора
Туроператоры не обязаны возвращать деньги в полном объёме, но стараются минимизировать затраты туристов:
- Туроператор не оказывает перевозку, а бронирует услуги от вашего имени — отель, перелёт и т. д.
- Если турист аннулирует тур, возможен возврат за вычетом понесённых расходов (штрафы отелей, авиабилеты и т. п.).
- Пролонгировать отдых за счёт туроператора из-за позднего прилёта невозможно — все даты зафиксированы.
- В случае чартерного рейса и задержки более суток может быть перерасчёт стоимости тура.
Полный возврат возможен только при официальном запрете поездок со стороны МИД и Минэкономразвития РФ.
💬 Как действуют туроператоры
- При задержке обратного рейса туристы обычно самостоятельно оплачивают доп. проживание.
- Однако туроператоры ведут переговоры с отелями: просят снизить цену или предоставить ночь бесплатно.
- При аннуляции тура из-за задержки вылета всё решается индивидуально — зависит от политики отеля и поставщиков услуг.
✅ Что делать туристу
- Сохраняйте все документы: билеты, посадочные талоны, чеки.
- Обратитесь в авиакомпанию — за компенсацией или пересадкой.
- Проверьте ваш страховой полис — возможно, предусмотрена выплата.
- Свяжитесь с туроператором — уточните детали аннуляции или компенсации.
- Сохраняйте спокойствие — даже в условиях форс-мажора возможен диалог и поддержка.
📌 Сохрани статью — она может пригодиться, если твой рейс задержат.
🔁 Поделись с друзьями — особенно теми, кто сейчас в пути или планирует вылет.