Всем здравствуйте! Сегодня решил немного поюморить и поболтать можно.
Сейчас на работе нет ничего интересного, а тонущему каналу надо пинка дать.
Решил повспоминать, чего только не наслушался от клиентов за, можно сказать, уже практически 25 лет "официально" в сфере ремонта БРЭА.
И частенько бывает так, если человек на приёмке произносит такие слова - то ремонт аппарата порой бывает нецелесообразен или слишком дорого 😁
В скобках буду приводить примеры результатов диагностики и некоторых своих действий, и высказываний.
Думаю многие узнают подобные или даже аналогичные выражения клиентов. Иногда такие фразы люди произносят последовательно.
Поехали 😉
Итак классическое - пришёл/позвонил человек, ни названия аппарата, ни что с ним случилось, и спрашивает - сколько будет стоить ремонт? (откуда я знаю? )
-Да там проводок оторвался/отпаялся (пол дня отдай, а то и больше)
- Я бы и сам сделал да не такого паяльника -( видимо другой есть, а вот такого нет😁 и как обычно проблематично.)
-Скорее всего предохранитель сгорел, только и всего... -(пиши пропало😁)
-Кнопка сломалась..., вот и не включается... -(блок питания труп)
-Там всё работает, только перестал включаться. -(майн на помойку)
-Думаю там какая-то мелочь... -(лучше не браться)
-Не знаю, может кондиционеры!?- (есть шанс починить😁)
-Тенископ сел. (говорили такое много лет назад и не раз, меняли кинескопы)
-В аппарат никто не лазил... -(пломбы сорваны, винтов не хватает, аппарат перепахан)
-Животных дома нет...-(матрица или плата залита вонючей жидкостью)
-Да там делов-то на 15 минут... -(на ремонт уйдёт пару-тройку дней)
-Ты мастер, для тебя раз плюнуть -( аппарат возили по всем мастерским, ловить уже нечего)
-Не смог открутить , не такой отвёртки (приношу отвёртку откручиваю и отдаю, или принимаем в ремонт устройство)
-Мне только проводок припаять. ( паяю без гарантии)
-Вы мне лет пять-шесть назад "аппарат" делали, может помните меня? (конечно помню, Вы у меня один такой 😁)
-Я открыл, посмотрел, конденсаторов вздутых нет, наверно что-то серьёзное. (принимаем аппарат в ремонт)
-Можете посмотреть? (посмотрел , улыбнулся и принял в ремонт устройство)
-Всё работало и что-то щелкнуло - пример здесь.
-Он мне верой и правдой 25 лет отработал ( хорошие раньше были аппараты)
-А можно скидочку? ( в принципе можно, в пределах разумного)
- Сделай по братски (по братски и делаю или не делаю, что чаще 😁)
-А можно подешевле? (а дешевле некуда 😁)
-А что так дорого? (в магазине дешевле идите туда)
-Дешевле новый купить... (в большинстве случаев привозят на ремонт)
-Не знаю что случилось, не работает...(в большинстве случаев ремонт не сложный и не дорогой)
-Я ничего не делал , оно само. (спорная ситуация 😁)
-Вы сделайте сегодня, я на следующей неделе заберу ( как понимать таких людей?) такое реально было раза два-три.
-А можно с вами, интересно посмотреть... (можно, но за отдельную плату)
И надо будет такой прайс сделать 😁
Самая бесящая фраза.
- Опять то же самое! И главное приносили с одним дефектом, спустя время приносят с другим и у них то же самое... Показываешь человеку что не то же самое, он сам это видит, но пытается упираться рогом и что-то доказать.
Фото ниже скажет про таких и выражение по С. Лаврову 😁.
-Вы мне хорошие детали снимете, а плохие поставите (отказываем в ремонте без разговоров)
Фраза от знакомых - никак не мог найти твой номер, возил по всему городу, нигде не сделали, выручай на тебя вся надежда, ты лучший мастер в мире.- В 80% отказываю в ремонте, ибо в большинстве случаев аппарат убит напрочь. Вот такой я принципиальный.
Но иногда беру, опять же ради принципа, и делаю, но за хорошую мзду! (учим запоминать номера или записывать)
Когда клиенты начинают торговаться прям по телефону, ответ обычно такой - Вы в магазине торгуетесь, когда продукты покупаете?
Пока вроде всё что вспомнил, но уверен что многое забыл 😁
И мне всегда было интересно, зачем что-то придумывать? Показаться умнее мастера? Тогда зачем принёс? Купи тот самый паяльник и отвёртку и всё!!!
Пред тобой откроются все двери и чини сам. (Ютуб в помощь)
Возможно у нашего народа это в крови. Услышал когда-то, что-то, связанное по теме ремонта и вроде как найдёшь общий язык с мастером и он уже становится твоим другом и сделает ремонт подешевле, а то и бесплатно.
А то что цены на запчасти растут то другое...
Не, тут без разговоров, иногда клиент действительно бывает прав!
Реально бывает оторванный проводок, сгоревший предохранитель или дутый конденсатор, но тут и цена ремонта соответствующая.
Обманывать людей нельзя!!!
Но в большинстве случаев не всё так просто как хотелось бы... Но не будем о грустном 😉.
Уверен что у вас, мои друзья, тоже есть много разных приколов которые слышали от клиентов, пишите в комментариях, пообщаемся.
И огромная просьба всем читающим - не обижаться! Такова жизнь 😉
А на этом пока всё чем хотел с вами поделиться.
Всем спасибо за внимание!
Если статья поможет вам в решении некоторых проблем, буду очень рад.
Остались вопросы или пожелания? Не стесняйтесь, пишите в комментариях, с удовольствием пообщаемся.
Ставьте лайк, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на канал и вы всегда будете в курсе новых публикаций.
Приходите почаще будет много интересного, а также читайте и другие статьи нашей странички.
На развитие канала и повышения авторского энтузазизЬма, или просто
"сказать спасибо" если статья помогла карта юмани 4048 4150 3615 8935 .
2204 2402 6158 5667 (Мир), 4274 3200 3981 9878 (Сбер)
Буду очень очень благодарен 😊
Статьи носят ознакомительный характер и не являются руководством к действию.
Всем желаю удачных ремонтов!