В прошлой статье я обещал рассказать о том, как постараться избежать ошибок с работниками (и добавим сюда фирмами).
1. Реклама. Это двигатель прогресса. Но чаще всего именно она и вводит людей в заблуждение. Многие верят рекламным слоганам (еще бы они так составлены, что определенным образом действуют на нас, не даром многие маркетологи едят свой хлеб).
Так вот, если Вам в офисе по продажам прям очень и очень настойчиво рекомендуют взять определенную доску, подумайте почему так. Но! Сделаю поправку, мы так же рекомендуем брать определенные виды ДПК, описывая их преимущества и недостатки, но не настойчиво. Хочет человек доску 3D мы предлагаем: Деклайн, Русдекинг, Вудвекс, СМ Декинг, иной раз и другие материалы, но каждому даем характеристику (вкратце). Хотите брать другой, пожалуйста. В том году мы делали террасу из ДПК доски Декарт и доска мне понравилась, производит очень приятное впечатление и по виду, и по монтажу, и по остальным параметрам. Привычка - дело хорошее, но и от нее нужно отказываться в пользу чего-то нового. А вот если прям уж очень настойчиво предлагают ДПК: описывая все преимущества, давая гарантию 15 лет (привет доска EASYDECKING), убеждая что это именно то , что Вы искали и тп. Возьмите паузу, попейте кофе, покурите сигарету, вспомните стихи "Евгения Онегина" и скажите НЕТ.
2. Пример. Одна такая терраса, вернее доски, которую посоветовали Заказчику купить (гарантийный срок использования 15-20 лет) со слов Продавца.
3. Что делать? Вот что делать и как быть Заказчику в данной ситуации? Да никак. Тут уже ничего не изменишь, вся доска под замену (при чем каркас даже почти не проржавел). Хотя! Мы изначально предупреждали о подобном исходе, но как нам было отвечено: "Это же ДПК. Что с ним будет?" Ну да, результат налицо.
Так вот, что же делать, чтобы избежать этого?
а) Выслушать не одно мнение (а еще лучше посмотреть фото и видео материала через пару лет, если оно есть).
б) Почитать отзывы об этой доске
в) Изучить доску (посмотреть геометрию, сертификаты, адрес завода)
г) Эта доска была сделана по ТУ. А есть ГОСТ. Выводы за Вами.
4. Работники. Самый любопытный пункт. Почти все фирмы, которые мне известны не имеют в штате постоянных монтажников. Уточню. Они как бы есть. Но находятся на договоре Подряда. В штат как сотрудника почти никого не оформляют.
Сервисы вроде "Профи ру", "Яндекс Услуги" хорошая альтернатива поиска рабочих, была. Сейчас там очень много посредников. И даже компании, достаточно крупные, ищут там специалистов. Либо, как было у нас. С нами поработал один человек, сделал пять объектов, посчитал, что он стал опытным и ушел на сервис "Профи Ру". Ирония в том, что мы потом за ним переделывали площадку. Да и в чем прикольный момент. Мы выполнили с ним пять объектов, и не было ни одного, чтобы он не ошибался, работая самостоятельно (в некоторых случаях достаточно критически), что приводило к разбору площадки и переделывания каркаса.
Отзывы. С одной стороны они показательны. С другой. Сам видел, как человек три месяца на сервисе и у него около 20 отзывов по различным проектам (все положительные), судя по которым успеть все это было нереально. Да и мне лично часто пишут, об услуге по написанию отзывов: в яндексе, авито и тп. Так что верить сейчас отзывам, так затея, если только они не негативные - а вот в этом случае нужно смотреть ответ Исполнителя.
Лучше всего (на мой взгляд) - это общение. И очень странно, когда Монтажник на все соглашается, не задавая лишних вопросов. Допустим, мной всегда уточняются очень много нюансов, без которых, сложно давать объективную оценку, а так же рассчитать материал, нагрузку на каркас и тп. Чем больше информации - тем лучше для всех. Для Заказчиков - это способ избежать внезапного увеличения цены, для Монтажников - внезапного пи...ца на объекте. Так же наличие инструмента, чем его больше (как не странно, тем лучше). Объяснение почему лучше так сделать каркас, ограждение (пусть даже Вы с этим и Ваш Дизайнер будет не согласен), так как это в дальнейшем может помочь избежать разных проблем. Некоторые моменты мы согласовываем не один месяц, иногда скажу честно это очень надоедает, но таковы реалии, - это тот минус, который потом станет большим плюсом.
Стремление к диалогу. В данном случае Монтажника, безусловно интересует заработок, но и так же Ваш Интерес, чтобы было сделано Качественно и максимально целесообразно для Заказчика. Если такого нет. То это то же повод подумать над компетенцией Специалиста. Это разные моменты могут быть: как направление доски, так и установка ограждения (столбы, к примеру на ступеньках), сами ступеньки, подбой и тп.
И конечно наличие Гарантии. И Договора (при обоюдном желании).