Знакомый сценарий: у вас дома течёт труба, а на ваш звонок в аварийку слышите стандартное: «Заявка принята. Мастер придёт в течение трёх рабочих дней». - Три дня? Три дня наблюдать капель в квартире?
Так что же говорят те, к кому сразу же приезжают мастера с аварийной службы? - «угроза повреждения имущества». И это соответствует действительности, так как лишняя вода из повреждённой трубы (соединения на ней) способна принести вред вашему имуществу и имуществу ваших соседей ниже этажом (этажами).На многих телефонах аварийно-диспетчерской службы перед соединением с оператором идёт распределение звонков, в том числе уточняется - есть ли угроза повреждения имущества. Если угроза имущества есть, то на вызов приедут вне очереди и примутся за починку.
Почему это работает? Потому что слова «угроза повреждения имущества» для управляющих компаний звучат, как сирена. Сразу включается режим «авария». Аварийные заявки обрабатываются вне очереди — по нормативам, по регламенту, по инстинкту самосохранения. Потому что если пострадают вы, соседи или чья-то квартира, платить придётся именно им. А это финансовые расходы, проверки, суды, головная боль.
Проще прислать сантехника. Даже если он сейчас ест борщ.
Номер телефона ☎️ +78001014638 для бесплатной консультации. Звонок бесплатный
Ещё немного полезностей:
- Запоминайте номер вашей заявки. Если не озвучивают, то требуйте — это ваше право на подтверждение того, что вы обращались в обслуживающую организацию с заявкой.
- Если диспетчер не хочет оформлять ваш аварийный случай, требуйте, чтобы оператор представился — назвал фамилию и должность. Поверьте, после этого скорость реакции увеличивается в геометрической прогрессии.
- Не сработало? Звоните в городскую аварийную службу. Там знают, как «подстегнуть» ленивую УК/ ТСЖ. Жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру — тоже своё воздействие.
И главное — не стоит злоупотреблять такими экстренными вызовами, не вызывать мастеров по пустякам. Но если действительно пахнет бедой, применяйте этот вариант.
А какие случаи у вас были с вызовами мастера ЖКХ? Поделитесь своим опытом, пишите в комментариях.
Поддержите канал 👍Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые публикации!